Elegantný hotel na Žižkově, bohaté raňajky a TOP miesta Prahy na dosah

Bohate bufetove stoly pri ranajkach, napapalo sa aj male doeta

Nekompetentnost personalu, jeden recepcny nevedel, co urobil ten druhy, absolutne spolu nekomunikovali. Rezervovat termin trvalo cca tyzden, pretoze ho neboli schopni potvrdit pisomne spat. Po prichode nam bolo oznamene, ze izby pre nas nemaju rezervovane. Hodinu sme cakali, kym nam manazer oznamil, ze kvoli nedorozumeniu so zlavomatom nam nepodrzali najvyssi standard izby, aky ponukaju, a ktory sme zaplatili, ale predsa len s nami ratali a podrzali nam najnizsi standard (hotel ponuka 3 triedy ubytovania). Vratil nam doplatok za izbu a tym to pre nich bolo vybavene, bez akejkolvek kompenzacie. Nemali sme na vyber a museli sme to akceptovat, kedze kvoli MS v hokeji boli vsetky hotely plne. Rezervaciu sme robili na zaciatku decembra a aj napriek tomu uprednostnil hotel niekoho, kto zrejme nesiel cez zlavu a zaplatil viac a bez akejkolvek kompenzacie. Toto povazujem za nekorektne jednanie. Ako ceresnicku na zaver nas pri checkout drzali asi 20 minut, lebo od nas ziadali predlozenie vouchrov zo Zlavomatu (odovzdali sme im ich pri prichode). Pani na recepcii bola zmatena a nenechala si to vysvetlit. Skusenost s personalom bola naozaj negativna

Recepcia je nádherná, jemná, vyvoňaná. Raňajky boli výborné, piekli si slané, sladké pečivo, pravidelne dopĺňali čo chýbalo.
Čašníčky pravidelne čistili stoly.

Na izbe sme mali drobné nedostatky, ktoré sa dajú vyriešiť rýchlo a lacno.
Napr zalepiť nohu na stojane na lampe, zaobstarať novú hadicu na sprchu, zátku na odtok vo vani, ktorý bol odtrhnútý od retiazky, vyčistiť ventilátor od usadeného prachu. (izba č. 209)
Natrafili sme aj na dosť mäkké matrace.

Check in-prišiel mi mail na online predcheck in od Alfreda. Zadala som mená, čísla od OP, podpis, a dôvodu bezpečnosti som vynechala naskenovanie dokladu OP.
Pri príchode na recepciu nechceli od nás fyzicky OP na overenie, ani kontrolu podpisu. Z toho mi vychádza, že nabudúce tam môžem prísť ako úplne vymyslená neexistujuca osoba.

ok

boli sme dve rodiny, ale izby sme dostali na dvoch rôznych poschodiach

Pekná izba, na izbe bola kanvica a čaj a káva

Trochu dlhšie trvali odpovede emailom, cez víkend neodpovedali.

Spokojnosť s personálom, ochotou, stravou, čistotou na izbe.

Na jedno meno boli objednané dve izby, ktoré neboli na jednom poschodí, blízky ľudia by mali mať izby na jednom poschodí čo najbližšie pri sebe.

Cena a sluzby

Trosku dalej od MHD.( najmä cesta do kopca) a že som zbrofinnych dôvodov musela predčasne pobyt ukončiť.

Vyborne ranajky, mili personal

Hotel pekny, len izby by mohli trosku obnovit

Lokalita Žižkpva a blízkosť VŠE (cca. 15 minút). Taktiež blízko na autobus do centra.

nižší štandard, ale verím, že sa po pár rokoch zlepšia

Ubytovanie ok :)

Večer bol z ulice veľký hluk autá aj ľudí . Hneď vedľa je krčma a do 11 večer bol veľký hluk :(

???

Staré a nedostatočné vybavenie izby, t.j. bez chladničky !!! bez klimatizácie !!! nefungujúci ventilátor !!! Tvrdé vankúše a hrubé paplóny, keď je teplota v izbe okolo 25 stupňov v noci a viac ako 30 stupnňov cez deň !!! Sociálne zariadenie (kúpeĺňa a WC) v hroznom stave, upchaté umývadlo … celé ZLE !

Strava a prístup recepčného.

Stav nábytku, preležaný matrac, chýbajúca klíma vzhľadom na rušnú ulicu a nemožnosť vetrania.