Otvorené vouchery: Rezerváciu vykonajte telefonicky na čísle +420 556 808 843 alebo +420 724 356 285, prípadne na e‑maili info@stramberkspa.cz
Pri rezervácii uvádzajte kód voucheru
Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať. V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jeho dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Parkovanie: 200 Kč/noc (rezervácia parkovacej karty nutná vopred; ďalšie miesta na centrálnom mestskom parkovisku vzdialenom 600 metrov; možnosť vjazdu do hotela na vyloženie a naloženie batožiny)
Rezerváciu môžete 14 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 14 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
