Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať.
Otvorené vouchery: Pobyt si rezervujte čo najskôr po zakúpení voucheru na e‑mailu rezervace@zanzo.cz – pri rezervácii uveďte kód voucheru, mená + priezvisko, dátumy narodenia a kontaktnú adresu cestujúcich osôb.
Cena za deti sa automaticky vypočíta v košíku počas objednávky (ak nemajú pobyt zdarma). Ak si teda deti pridáte do rezervácie počas objednávky, je cena pobytu už konečná.
Dieťa do 5,9 rokov vr. stravovania zdarma, bez nároku na lôžko. V prípade záujmu o prístelku alebo detskú postieľku uveďte túto požiadavku do poznámky a doplatok vo výške 400 Kč / prístelka či postieľka / noc uhradíte po príchode na recepcii.
Rodinná izba
Umožňuje maximálnu obsadenosť 2 + 2.
Cena platí pre 2 dospelé osoby a 2 deti do 11,9 rokov vr. uvedeného ubytovania, stravovania a služieb.
Cena pobytu je už konečná.
V prípade individuálnych požiadaviek na typ izby či konfiguráciu iného počtu osôb než online rezervácia umožňuje, kontaktujte CK Zanzo (info@zanzo.sk).
Rezerváciu môžete 2 dni pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 2 dni pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.