Nevyužitý voucher je možné stornovať len v zákonnej lehote 14 dní od zakúpenia.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo, že v prípade, že lanová dráha nebude v prevádzke z dôvodu zlých poveternostných podmienok (vyššia moc) nebude Prevádzkovateľ povinný vrátiť plnenie za zakúpené kupóny. Zákazník môže kupón využiť v inom termíne.