Otvorené vouchery: po zakúpení voucheru si overte dostupnosť voľného termínu telefonicky na tel. č. +421 911 222 806 alebo e‑mailom na info@villahelia.sk.
Online termíny: Zakúpením voucheru vykonáte zároveň záväznú rezerváciu. (Nie je potrebné sa informovať v hoteli o dostupnosti. Pre definitívnu platnosť vašej rezervácie je potrebné voucher uhradiť).
V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jej dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Príspevok na rekreáciu: Pre účely získania príspevku na rekreáciu vám bude vystavený doklad o zaplatení a absolvovaní pobytu, ktorý spĺňa náležitosti dokladu pre účely využitia príspevku na rekreáciu (mená ubytovaných osôb, termín pobytu a suma). V prípade záujmu o vystavenie dokladu, zvoľte túto možnosť v košíku pri vytváraní objednávky. Doklad bude automaticky vygenerovaný a elektronicky zaslaný Zľavomatom po ukončení vášho pobytu alebo si doklad následne stiahnete z vášho zákazníckeho účtu.
Upozornenie: Príspevok na rekreáciu je možné využiť len pri pobytoch na min. 2 noci v ubytovacích zariadeniach na území Slovenskej republiky.
Rezerváciu môžete 7 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 7 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Zdravím, ako sa bude meniť cena s pridaním privátnej infrasauny do
apartmánu?
Villa Helia***
Dobrý deň, pre hostí, ktorí mali zakúpené vouchery so vstupom do
wellnessu a vstup do wellnessu kvôli opatreniam nebude možný, bude privátna
infrasauna v cene voucheru, bez príplatku. Ďakujeme za Váš záujem.
Villa Helia.
Peter
Dobry deň, ako funguje wellness v súčasnej situácií?
Ďakujem
Zlavomat.sk
Dobrý deň, pán Peter,
ďakujeme za Vašu otázku.
Všetky zariadenia podliehajú obmedzeniam vydanými vládou. Sledujte aktuálne
informácie na stránkach RÚVZ alebo na stránkach ministerstva
zdravotníctva.
Prajeme pekný deň
Dominika
Dobry den, rada by som sa informovala, co Vsetko je momentalne mozne u Vas
vyuzit. Okrem sukromnej virivky na terase, ako to funguje s dalsimi doplnkovymy
wellnes sluzbami? A co sa tyka stravy, je mozne sa stravovat normalne u Vas
v restauracii? Dakujem za odpoved :)
Villa Helia***
Dobrý deň, momentálne sú u nás k dispozícii suity s privátnymi
vírivkami. Od januára 2021 budú k dispozícii v izbách aj privátne
infrasauny. Súčasťou pobytu sú raňajky. V prípade ďalších otázok nás
môžete kontaktovať mailom , alebo telefonicky na č. 0911 222 806 :)
Ďakujeme za prejavený záujem. Villa Helia
Ďakujem
Dobrý deň aký je doplatok za 7 ročné dieťa ? Je možné prísť aj so
psíkom malej rasy ?
Villa Helia***
Dobrý deň, doplatok je 20€/noc s raňajkami. Záleží však od
konkrétneho termínu, či je rodinná suita voľná. Ideálne je pred
rezerváciou kontaktovať recepciu :) Pobyt u nás je možný len s malým
bytovým psíkom. Ďakujeme za prejavený záujem. Villa Helia
Miroslav Šimun
Dajú sa dokupit aj masáže ďakujem
Villa Helia***
Dobrý deň, v prípade záujmu vám vieme doobjednať aj masáž. Stačí
nás pred nástupom na pobyt kontaktovať. Villa Helia
Natália Majchráková
Dobrý deň privátna vírivka v apartmánoch je k dispozícii aj v tejto
situácii? Počas korona vírusu alebo ako? Ďakujem
Villa Helia***
Dobrý deň, áno naše exteriérové súkromné vírivky sú k dispozícii
aj v momentálnej situácii. Ďakujeme za prejavený záujem. Recepcia
Villa Helia
Otázky k tejto ponuke sú už uzavreté. Ak nám chcete poskytnúť spätnú väzbu, prosím kontaktujte nás.
Zdravím, ako sa bude meniť cena s pridaním privátnej infrasauny do apartmánu?
Dobrý deň, pre hostí, ktorí mali zakúpené vouchery so vstupom do wellnessu a vstup do wellnessu kvôli opatreniam nebude možný, bude privátna infrasauna v cene voucheru, bez príplatku. Ďakujeme za Váš záujem. Villa Helia.