Online termín: Zakúpením voucheru vykonáte zároveň záväznú rezerváciu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať. Pre definitívnu platnosť vašej rezervácie je potrebné voucher uhradiť. V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jej dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Otvorené vouchery: Rezerváciu urobíte e‑mailom na info@grand-hotel.pl alebo telefonicky na +48 172 500 099 v anglickom alebo poľskom jazyku. Pri objednávke uveďte kód voucheru a kontaktný telefón. Rezerváciu sa odporúča vykonať čo najskôr po zakúpení voucheru.
Pomoc pri rezervácii: Rezervácia prebieha v cudzom jazyku, pokiaľ máte s rezerváciou problémy, radi ju urobíme za vás, zašlite nám kód voucheru, názov hotelu s preferovaným termínom na e‑mail podpora@zlavomat.sk.
Upozornenie: V prípade, že budete potrebovať vystaviť faktúru, je potrebné poskytnúť hotelu fakturačné údaje vopred. Pri online termínoch napíšte požiadavku s údajmi do poznámky a v prípade otvoreného voucheru ich uveďte pri emailovej alebo telefonickej komunikácii.
Pokiaľ si počas objednávky v košíku navolíte počet a vek detí, automaticky se vypočíta cena za ne.
Pozor, pokiaľ informáciu o pobyte s deťmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ne na mieste. V tomto prípade je taktiež potrebné overiť si pred zakúpením voucheru kapacitu hotela.
Deti bez nároku na lôžko nemajú v cene ani stravu, môžete ju pre ne priplatiť.
Pri romantickom pobyte nie je možné ubytovať dieťa.
Rezerváciu môžete 14 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 14 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Dobrý večer, chcem sa informovať či je ešte voľný termín na tento
víkend, či je v prevádzke wellnes a živá hudba v rámci covidových
opatrení v Poľsku. Ďakujem.
Zlavomat.sk
Dobrý deň, pani Anna, ďakujeme za Vaše otázky a záujem o našu
ponuku.
Čo sa týka voľného termínu, evidujeme voľný termín od
14.8.2021. V prípade ostatných otázok sa neváhajte obrátiť priamo na
hotel na emailovej adrese info@grand-hotel.pl alebo
telefónnom čísle +48 17 250 00 99.
Prajeme Vám pekný deň.
Otázky k tejto ponuke sú už uzavreté. Ak nám chcete poskytnúť spätnú väzbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý večer, chcem sa informovať či je ešte voľný termín na tento víkend, či je v prevádzke wellnes a živá hudba v rámci covidových opatrení v Poľsku. Ďakujem.
Dobrý deň, pani Anna, ďakujeme za Vaše otázky a záujem o našu ponuku.
Čo sa týka voľného termínu, evidujeme voľný termín od 14.8.2021. V prípade ostatných otázok sa neváhajte obrátiť priamo na hotel na emailovej adrese info@grand-hotel.pl alebo telefónnom čísle +48 17 250 00 99.
Prajeme Vám pekný deň.