CK Zanzo vám potom pošle obratom na e‑mail asistenčnú kartičku do zahraničia, tabuľku taríf, informačný list, všeobecné poistné podmienky UNIQA a informácie o spracovaní osobných údajov GDPR
Dobré vedieť: cestovné poistenie vám začína platiť deň pred začatím vášho pobytu a končí deň po ukončení pobytu (aby ste boli poistení tiež počas cesty na dovolenku a späť).
Pri nesplnení vyššie uvedených podmienok voucher aj cestovné poistenie prepadá
Pokiaľ si počas objednávky v košíku navolíte počet a vek detí, automaticky sa vypočíta cena za ne.
Pozor, ak informáciu o pobyte s deťmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ne na mieste. V tomto prípade je tiež potrebné overiť si pred zakúpením voucheru kapacitu hotela.
V prípade individuálnych požiadaviek na typ izby či konfigurácii iného počtu osôb než online rezervácia umožňuje, kontaktujte zákaznícke oddelenie CK Zanzo od Slevomatu na e-maili: info@zanzo.cz alebo telefóne: +420 222 703 625.
Online termíny: Voucher na konkrétny termín sa nedá stornovať. Je možná iba zmena rezervácie, a to najneskôr 3 dni vopred. Pri neskoršej zmene alebo nedostavení sa na pobyt voucher bez náhrady prepadá. Taký voucher nemožno ani refundovať. Zmena je možná maximálne raz a po dohovore s CK Zanzo.
Otvorené vouchery: Voucher možno v rámci 14 dňovej zákonnej lehoty od zakúpenia stornovať. Zmena je možná iba raz po dohovore s CK Zanzo.
COVID-19: V prípade obmedzenia cestovať z dôvodu COVID-19 (uzatvorenie hraníc, nutnosť karantény alebo odporúčania necestovať do vybranej oblasti) môžete svoj pobyt cez CK Zanzo zrušiť bez storno poplatku ešte 14 dní pred jeho začatím. Celú sumu dostanete späť vo forme peňazí alebo kreditov.
Pre zmenu kontaktujte prosím zákaznícke oddelenie CK Zanzo od Slevomatu na e-maili: info@zanzo.cz alebo telefónu +420 222 703 625.