Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, ubytovacie zariadenie už nie je potrebné ďalej kontaktovať. Pobyt s domácim miláčikom si vopred dohodnite.
Otvorené vouchery: Termín si rezervujte čo najskôr po zakúpení voucheru na e‑mailu reservations.mmdp@mamaison.com alebo na tel. +420 226 521 198.
Pri rezervácii uvádzajte kód voucheru.
V prípade, že budete potrebovať do izby Deluxe prístelku, informujte o tom recepciu pri rezervácii pobytu
Rezerváciu môžete 14 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 14 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Dobrý deň,chcela som sa spýtať o koľkej je check-in a o koľkej check-out
Dobrý den, paní Ondrasova,
děkujeme za Vaši zprávu.
Check in je od 15:00 a check out do 12:00.
S pozdravem a přáním hezkého dne,
Rezervační oddělení Mamaison Residence Downtown Prague