Hodnotené: 21. januára 2020 – Rodina s väčšími deťmi
Hodnotená ponuka: Luxusný 5 * pobyt s wellness a s degustačnou večerou v centre Prahy
Stanislav
január 2020
4,0/5
Hotel a prostredie bolo výborné.
Na recepcii nemali poňatia čo obsahuje daný voucher.
Personál bol chladný a neprístupný. Raňajky výborné, ale večera bola príšerná. Asi sa hrali na vysokú gastronómiu, ale nebola to ani len podradná gastronómia. Jedlo nemalo žiadnu chuť a trojchodová večera bola od zlého po najhorší chod. Myslím si, že ohľadne prevažne zahraničných klientov, by bola vhodnejšia stará česká osvedčená klasika.
Vyjadrenie podniku
Pred 4 rokmi
Vážení hosté,
velice děkujeme, že jste si vybrali pobyt v hotelu Le Palais Art Prague a za sdílení vaší recenze. Rádi bychom se omluvili za skutečnost, že personál recepce nepodal kompletní informace k vámi zakoupenému voucheru, i když byl o všech náležitostech písemně informován, a proto bude i přes to znovu detailně proškolen. Velice nás mrzí, že jste nebyli spokojeni s nabídkou a gastronomií naší restaurace Artista. Je škoda, že jste ihned na místě neinformovali někoho z vedení nebo kolegů na recepci, abychom mohli okamžitě zajistit nápravu. Takováto stížnost je pro nás ojedinělá a proto bychom vás rádi touto cestou požádali o konkrétnost ohledně toho, co vám nechutnalo nebo co bylo špatně, abychom mohli do budoucna zajistit zlepšení.
