Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať. V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jeho dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru v CK Zanzo. Pobyt s domácím miláčikom si vopred dohodnite s CK Zanzo.
Otvorené vouchery: Pobyt si rezervujte u CK Zanzo čo najskôr po zakúpení voucheru emailom: info@zanzo.cz – pri rezervácii uveďte kód voucheru.
1. dieťa do 6 rokov má pobyt vr. raňajok zadarmo, bez nároku na lôžko. V prípade, že si prajete lôžko doobjednať, uveďte to do poznámky rezervácie a na recepcii hotela doplatíte 400,-Kč za lôžko a noc.
Pokiaľ si počas objednávky v košíku navolíte počet a vek detí, automaticky sa vypočíta cena za ne.
V prípade individuálnych požiadaviek na typ izby či konfiguráciu iného počtu osôb než umožňuje online rezervácia, kontaktujte zákaznícke oddelenie CK Zanzo od Slevomatu na e-maili info@zanzo.cz alebo telefonicky +420 222 703 625
Online termíny: Voucher na konkrétny termín sa nedá stornovať. Je možná iba zmena rezervácie, a to najneskôr 7 dní vopred. Pri neskoršej zmene alebo nedostavení sa na pobyt voucher bez náhrady prepadá. Taký voucher nemožno ani refundovať. Zmena je možná maximálne raz alebo po dohode s recepciou. Pre zmenu prosím kontaktujte zákaznické oddelenie CK Zanzo od Slevomatu na telefóne +420 222 703 625 alebo emailom: info@zanzo.cz.
Otvorené vouchery: Voucher je možné v rámci 14dennej zákonnej lehoty od zakúpenia stornovať. Pri zrušení rezervácie či zmene najneskôr 7 dní pred dohodnutým termínom voucher zostáva v plnej platnosti. Pri zrušení rezervácie či zmene v kratšej lehote voucher prepadá v plnej výške, takýto voucher nie je možné refundovať. Zmena je možná len raz alebo po dohode s CK Zanzo.
Dobrý deň.
Pri popise variantu pobytu je uvedene: Pobyt s polpenziou
2 až 3 osoby, 2 až 7 dní (1 až 6 nocí) – Platnosť
1. 11. 2022 – 1. 1. 2023. Ale v popise izeb (aj po výbere konkretneho
datumu) je v bližšom popise uvedene že izba je buď s manželskou postelou
alebo dvoma jednolôžkami. Preto sa chcem spýtať či je popis spravny a či
je teda ubytovanie len pre 2 osoby alebo 3.
CK Zanzo od Zľavomatu - Marriott
Dobrý den, pane Michale, zdravíme a moc děkujeme za upozornění. Chyba
byla na naší straně – v našem systému. Nyní si již bez problému
pobyt pro 3 osoby můžete objednat a my se budeme těšit na Vaši zpětnou
vazbu, jak se Vám v Brně líbilo! S přáním příjemného dne, CZK
Zanzo – Silvie
SILVIA
Dobrý deň,neviem si zakúpiť pobyt na konkrétny termín,iba voucher bez
termínu.Písala som aj na chat,ale bez odozvy.
CK Zanzo od Zľavomatu - Marriott
Dobrý den, Silvia, děkujeme za váš dotaz. Je mi moc líto, ale mne
i kolegovi lze voucher bez termínu „zakoupit“ bez problému, prosím
buďte tak laskavá a napište na podporu Zĺavomatu na email podpora@zlavomat.sk nebo
můžete zavolat na telefonní číslo +421 232 117 321 (Po-Pá mezi 08:00 a
18:00 hodinou). Děkujeme za pochopení a těšíme se na vás, kdykoliv.
S pozdravem, Silvie
Otázky k tejto ponuke sú už uzavreté. Ak nám chcete poskytnúť spätnú väzbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý deň.
Pri popise variantu pobytu je uvedene: Pobyt s polpenziou
2 až 3 osoby, 2 až 7 dní (1 až 6 nocí) – Platnosť 1. 11. 2022 – 1. 1. 2023. Ale v popise izeb (aj po výbere konkretneho datumu) je v bližšom popise uvedene že izba je buď s manželskou postelou alebo dvoma jednolôžkami. Preto sa chcem spýtať či je popis spravny a či je teda ubytovanie len pre 2 osoby alebo 3.
Dobrý den, pane Michale, zdravíme a moc děkujeme za upozornění. Chyba byla na naší straně – v našem systému. Nyní si již bez problému pobyt pro 3 osoby můžete objednat a my se budeme těšit na Vaši zpětnou vazbu, jak se Vám v Brně líbilo! S přáním příjemného dne, CZK Zanzo – Silvie