Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať. Pobyt s domácim miláčikom si vopred dohodnite s recepciou.
Otvorený voucher: Overenie dostupných kapacít a rezervácie vopred na tel. č. 608 300 480 alebo e‑mailom na unitedck@seznam.cz.
Pri rezervácii je potrebné nahlásiť kód voucheru, meno a priezvisko, počet osôb a termín pobytu.
Check-in prebieha na recepcii, ktorá je vo vedľajšej budove (Vencova 393, Česky Krumlov).
Pokiaľ si počas objednávky v košíku navolíte počet a vek detí, automaticky sa vypočíta cena za ne.
Pozor, pokiaľ informáciu o pobyte s deťmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ne na mieste. V tomto prípade je tiež potrebné overiť si pred zakúpením voucheru kapacitu hotela.
Až 2 deti do 5,9 rokov na lôžku s rodičmi: zadarmo
Prístelka nie je automaticky súčasťou apartmánu.
Ak objednávate prístelku pre dospelú osobu, potom je cena za prístelku započítaná už v cene za osobu navyše. Ak idete do apartmánu v počte 4 dospelých osôb (zaplnenie všetkých základných lôžok) s dieťaťom zdarma (do veku 5,9 rokov) a prajete si pre dieťa prístelku, potom je príplatok za túto prístelku 380 Kč / noc.
Rezerváciu môžete 5 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba jedenkrát, a to výhradne cez zákaznícke centrum Zľavomatu na: podpora@zlavomat.sk alebo na tel. čísle: +421 232 117 321. Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 5 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.