Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať. Pobyt s domácim miláčikom si vopred dohodnite s recepciou.
Prípadné otázky na e‑maile ubytovanick@gmail.com alebo na tel.: +420 608 973 700.
Otvorené vouchery: Termín si dohodnite na maile ubytovanick@gmail.com alebo telefóne +420 608 973 700.
Overenie dostupných kapacít a rezervácie vopred na tel. č. +420 608 973 700 alebo e‑mailom na ubytovanick@gmail.com.
Pri rezervácii je potrebné nahlásiť kód voucheru, meno a priezvisko, počet osôb a termín pobytu.
Zadajte pobyt s deťmi už počas objednávky: Pokiaľ si počas objednávky v košíku navolíte počet a vek detí, automaticky sa vypočíta cena za ne (ak nemajú pobyt zadarmo).
Pozor, v prípade že sa rozhodnete nakoniec navštíviť hotel v inom počte osôb ako je uvedené na voucheri, informujte sa o cene a dostupnosti izieb priamo na hoteli.
Parkovanie: 280 Kč/deň (Parkovacie karty sú na predaj v reštaurácii Maštal. Vjazd do centra Českého Krumlova povolený iba po 15. hodine a je spoplatnený čiastkou 100 Kč, odporúčame do centra nevchádzať a zaparkovať na Parkovisku P1 v Jelenej záhrade - Chvalšinská 138, Český Krumlov -, kde je parkovanie na 40 minút zadarmo a je najbližšie k penziónu . Následne sa dôjdete ubytovať. Na penzióne si kúpite parkovaciu kartu a následne s novou kartou už len automobil znova zaparkujete.)
Rezerváciu môžete 7 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 7 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
