Počas vašej dovolenky vám budeme 24/7 k dispozícii na SOS telefóne. Pomôžeme vám so všetkým. Voucher na jazdu na ruskom bicykli: Voucher v angličtine, ktorý dostanete od CK Zanzo, je treba si vytlačiť a predložiť v papierovej forme na pokladni atrakcie. Adresa pre uplatnenie: Riesenradpl. 1, 1020 Wien, Rakúsko.
Otvorené vouchery: Využite možnosť priamej rezervácie podľa dostupných termínov. Po zakúpení si rezervujte termíny v sekcii Moje nákupy / Vouchery na uplatnenie. Pokiaľ sa vybraný termín v kalendári nezobrazuje, nie je možné ho rezervovať.
Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať.
Čo najskôr po zakúpení voucheru kontaktujte CK Zanzo na e‑maile info@zanzo.cz a uveďte:
mená a priezviská všetkých cestujúcich osôb
dátumy narodenia všetkých cestujúcich osôb
kódy všetkých voucherov
Dobré vedieť: Cestovné poistenie bude dohodnuté v základnej tarife Zanzo.
prečítajte si tabuľku taríf a poistných čiastok od UNIQA poisťovne
UNIQA poisťovňa vám odošle tri dni pred začiatkom poistenia dokumentáciu vzťahujúcu sa k vášmu poisteniu (Asistenčné kartičky, VPP, IPID, GDPR, oceňovacie tabuľky a pokiaľ je dohodnuté AUTO+, potom aj doplnkové poistné podmienky).
cestovné poistenie začína platiť deň pred začatím vášho pobytu a končí deň po ukončení pobytu (aby ste boli poistení aj počas vašej cesty na dovolenku a späť)
Pri nesplnení vyššie uvedených podmienok voucher aj cestovné poistenie prepadá.
Počas vašej dovolenky vám budeme 24/7 k dispozícii na SOS telefóne. Pomôžeme vám so všetkým.
Rezerváciu môžete 4 dni pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 4 dni pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.