Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať. V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jeho dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Pobyt s domácim miláčikom si dopredu dohodnite s recepciou.
Otvorené vouchery: Rezerváciu robte na info.prague@pentahotels.com, pri rezervácii uvádzajte kód voucheru.
Využite možnosť priamej rezervácie podľa dostupných termínov. Po zakúpení si rezervujte termín online v sekcii Moje nákupy / Vouchery na uplatnenie. Prípadne si dostupnú kapacitu overte na telefóne alebo e‑maile. Overenie dostupných kapacít a rezervácie vopred na e‑maile info.prague@pentahotels.com.
Pri rezervácii je potrebné nahlásiť kód voucheru, meno a priezvisko, počet osôb a termín pobytu.
Skorší check in alebo neskorší check out je možný po dohovore s recepciou hotela.
Až 2 deti do 14,9 rokov majú pobyt zdarma, hradí sa iba príplatok za izbu.
Pokiaľ si počas objednávky v košíku navolíte počet a vek detí, príplatok za izbu sa vypočíta automaticky.
Pozor, ak informáciu o pobyte s deťmi zadáte až do poznámky, doplatíte za väčšiu izbu až na mieste. V tomto prípade je tiež potrebné overiť si pred zakúpením voucheru kapacitu hotela.
Rezerváciu môžete 21 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 21 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Dobrý deň,
zaujímalo by ma v akom čase sa podávajú raňajky a v akom čase večere.
Ďakujem za odpoveď
Dobry den, snidane se podavaji od 6:30 do 10:00, vecere od 19:00 do 21:00. Děkujeme.