Ukážkový prístup čašníčok, boli vždy milé a usmievavé. Jedlo bolo suprové, bohatý výber rôznych jedál na raňajkách a večeriach. Mnoho dezertov, ovocia, syrov-každý si nájde niečo pre seba. Každodenné čistenie bazéna. Pekné prostredie.
Veľmi negatívne hodnotím upratovací servis-za celý pobyt (8dní) sme nemali povysávanú izbu a čo je na tom najhoršie-izba mala asi 2,5m. Nedodali nám ani toaletný papier, dokonca keď nám vzali uteráky na výmenu ani sme nedostali všetky naspäť. Jeden den sme urobili test-odišli sme z izby hneď po raňajkách asi o 9:30 a vracali sme sa približne o 14:00 a naša izba ešte stále nebola uprataná! Naopak, stretli sme chyžnú rozprávať sa s ďalšou chyžnou na našej chodbe.
Myslím, že pokiaľ je v hoteli wellness tak by mal byt ihneď k dispozícii župan, ktorý sme ale nakoniec dostali po vypytaní od recepčnej. Čo sa týka samotného wellnessu-sauny oničom, slabé. Vírivky presavované-nič iné okrem chlóru vo wellnesse vo výmere cca 7m necítiť.
Pokojná lokalita a hotel vhodný pre rodiny s deťmi kvôli dobrej vybavenosti zábavných plôch pre deti v interiéri i exteriéri, vonkajší (v prípade potreby i krytý/zaťahovací) vyhrievaný bazén využiteľný i počas chladnejšieho počasia. V blízkosti je dostupný aquapark Terma Bania, zábavný park Rabkoland, turistika či atrakcie pre deti v blízkom Zakopanom. Hneď vedľa sú potraviny a mnoho reštaurácií, ktoré sme ani veľmi nevyužili kvôli bohatej polpenzii. Výhodnejšia cena bola pred začiatkom letných prázdnin v Poľsku (v danom čase do 24. 6. 2022). Vďaka podobnej slovanskej mentalite sme sa rýchlo spriatelili s inými poľským rodinami a ich deťmi.
V deň príchodu pracovala na recepcii pracovníčka, ktorá nebola veľmi scitlivená na cudzincov – bola veľmi strohá, odmeraná a veľmi rýchlo rozprávala/bolo jej horšie rozumieť (a to sme v Poľsku často a úroveň porozumenia je u nás na celkom dobrej úrovni a nerozumeli jej vraj ani naši poľskí priatelia, ktorých sme tam spoznali). Boli sme z toho trochu sklamaní. Počas ďalších dní pobytu sme sa však stretli s veľmi milým, ústretovým a úctivým prístupom od personálu, ktorý bol ochotný nám zodpovedať na akékoľvek dotazy či potreby.
PS: Deň pred príchodom hotel zasiela menu na ďalší deň, z ktorého si je potrebné vybrať a zaslať objednávku. Neodpovedali sme, nevedeli sme o tom, hodilo nám to do spamu, pozrite si ho pre istotu (aj z toho bola pracovníčka recepcie v prvý deň trochu rozladená).
Pobyt bol fantastický, ubytovanie super, krásne čisté izby, strava neskutočne fantastická, príjemný personál, ochotní, milí. Krãsny hotel v krásnom prostredí. V okolí je super lyžiarske stredisko, termálne kúpele. Odporúčam každému 😉
