Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať. V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jeho dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru. Recepciu tiež vopred informujte, ak sa na pobyt chystáte sa svojimi domácimi miláčikmi.
Dobré vedieť: Hotel si vyhradzuje právo uzavrieť alebo zmeniť prevádzkovú dobu wellness a fitness centra, najmä počas štátnych sviatkov a z prevádzkových alebo technických dôvodov
Dôležité: Využitie wellness & fitness centra môže byť obmedzené na základe vládnych reštrikcií.
Dôležité: Wellness & fitness centrum bude v termíne 3. – 5. 7. 2022 (vrátane) uzavreté z dôvodu rekonštrukcie.
1 dieťa do 11,9 rokov s rodičmi na izbe je vždy zadarmo, ale má nárok iba na ubytovanie s raňajkami (prípadné ostatné služby sa doplácajú na mieste).
Zadajte pobyt s deťmi už počas objednávky: Pokiaľ si počas objednávky v košíku navolíte počet a vek detí, automaticky sa vypočíta cena za ne (ak nemajú pobyt zadarmo).
Rezerváciu môžete 14 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 14 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.