Počas vašej dovolenky vám budeme 24/7 k dispozícii na SOS telefóne. Pomôžeme vám so všetkým.
Otvorené vouchery: Pobyt si rezervujte u CK Zanzo čo najskôr po zakúpení voucheru na e‑maili info@zanzo.cz – pri rezervácii uveďte kód voucheru. Lebo využite priamu rezerváciu podľa voľných termínov. Po zakúpení si rezervujte termín v časti Moje nákupy / Vouchery na uplatnenie. Ak sa vybraný dátum nezobrazí v kalendári, nie je možné ho rezervovať.
Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená zaväzná rezervácia termínu. Pre jeji dokončenie nám prosím pošlite na e‑mail info@ckzanzo.sk tyto informace:
mená a priezviská všetkých cestujúcich osôb
dátumy narodenia všetkých cestujúcich osôb
kódy všetkých voucherov
pri nesplnení vyššie uvedených podmienok voucher prepadá
V prípade individuálnych požiadaviek na typ izby či nastavenie iného počtu osôb, než umožňuje online rezervácia, kontaktujte kontaktujte zákaznícke oddelenie CK Zanzo od Zľavomatu na e‑maile info@ckzanzo.sk alebo telefóne +421 232 117 323.
Rezerváciu môžete 22 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 22 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Dobrý deň, ako je to prosím s ubytovaním 2+2 deti ( 14+10)
Poprípade ďakujem za konkrétnu ponuku od 02.1.23– 4.1.23
Ďakujem
Peter
CK Zanzo - online
Dobrý den, pane Peter, srdečně Vás zdravíme a děkujeme za Váš dotaz.
Bohužel Vás asi nepotěšíme. Ve smlouvě s hotelem máme k dispozici pouze
pokoje s možností ubytování 2 dospělých osob a max. jednoho dítěte.
Pro ubytování se dvěma dětmi si budete muset vybrat jiný hotel. Děkujeme
za pochopení. S pozdravem, CK Zanzo – Silvie
Michal
Dobrý deň,
chcel by som sa informovať či je wellness a posilňovňa zahrnutá v cene
pobytu.
Akým spôsobom je možné sa stravovať v termínoch 25.-27.12 a či je
možné si dohodnúť stravu k pobytu nakoľko zlavomat nám túto možnosť
neukázal,
na pobyt pôjdeme 3 (2× dospelá osoba a 1× dieťa 17 rokov ) moja otázka
znie ako je vymyslené spanie
za odpoveď
Ďakujem
CK Zanzo - online
Dobrý den, pane Michale, srdečně Vás zdravíme a děkujeme za Váš
dotaz. Wellness a posilovna je zahrnutá v ceně pobytu (včetně 20% slevy na
masáže – kromě Thajských). Co se týká stravování v termínu
25.-27.12., tak hotel má k dispozici restauraci, kavárnu, bar i kiosk
s občerstvením, ale naši společnosti bohužel hotel možnost rezervace
večeře neumožňuje. Pokud pojedete tři osoby, tak budete ubytování ve
dvoulůžkovém pokoji (24m2) s přistýlkou pro třetí osobu. V případě
dalších dotazů nás prosím kontaktujte na info@zanzo.cz. Děkujeme a
přejeme příjemný pobyt. S pozdravem, CK Zanzo – Silvie
Kormošová Margita
Možnosti parkovania ?
CK Zanzo - online
Dobrý den, paní Margito, srdečně Vás zdravíme a děkujeme za Váš
dotaz. Odpověď na něj naleznete v sekci „Príplatky“, kde se dozvíte,
že parkování je možné za příplatek 10€/noc. S přáním příjemného
dne, CK Zanzo – Silvie
Sima
Dobrý deň,
je možné vziať aj druhé dieťa (1rok) bez nároku na lôžko?
CK Zanzo - online
Dobrý den. Maximální obsazenost pokoje jsou 3 osoby. Pokud byste chtěli
jet celkem 4, napište nám prosím na info@zanzo.cz společně
s preferovaným termínem, ověříme dostupnost pokoje u hotelu. :)
Hezký den, Kamila – CK Zanzo.
Otázky k tejto ponuke sú už uzavreté. Ak nám chcete poskytnúť spätnú väzbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý deň, ako je to prosím s ubytovaním 2+2 deti ( 14+10)
Poprípade ďakujem za konkrétnu ponuku od 02.1.23– 4.1.23
Ďakujem
Peter
Dobrý den, pane Peter, srdečně Vás zdravíme a děkujeme za Váš dotaz. Bohužel Vás asi nepotěšíme. Ve smlouvě s hotelem máme k dispozici pouze pokoje s možností ubytování 2 dospělých osob a max. jednoho dítěte. Pro ubytování se dvěma dětmi si budete muset vybrat jiný hotel. Děkujeme za pochopení. S pozdravem, CK Zanzo – Silvie