Rezervácia: Po zakúpení voucheru je potrebné urobiť rezerváciu termínu vopred na tel. čísle: +421 915 307 307, alebo e‑mailom na: GoEscape.sk@gmail.com. Do emailu je potrebné uviesť z dôvodu rezervácie aj kód voucheru.
Voucher je možné v rámci 14 dennej zákonnej lehote od zakúpenia stornovať. Pri zrušení rezervácie či zmene v pracovné dni najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom voucher zostáva v plnej platnosti. Pri zrušení rezervácie či zmene v kratšej lehote voucher prepadá v plnej výške, takýto voucher nie je možné refundovať. Zmena je možná iba raz alebo po dohode s poskytovateľom služby na tel. č.: +421 915 307 307.