Počas vašej dovolenky sme vám k dispozícii na SOS telefóne denne 8 – 18 h. Pomôžeme vám so všetkým.
Otvorené vouchery: Pobyt si rezervujte u CK Zanzo čo najskôr po zakúpení voucheru na e‑maili info@zanzo.cz – pri rezervácii uveďte kód voucheru. Lebo využite priamu rezerváciu podľa voľných termínov. Po zakúpení si rezervujte termín v časti Moje nákupy / Vouchery na uplatnenie. Ak sa vybraný dátum nezobrazí v kalendári, nie je možné ho rezervovať.
Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená zaväzná rezervácia termínu. Pre jeji dokončenie nám prosím pošlite na e‑mail info@ckzanzo.sk tyto informace:
mená a priezviská všetkých cestujúcich osôb
dátumy narodenia všetkých cestujúcich osôb
kódy všetkých voucherov
pri nesplnení vyššie uvedených podmienok voucher prepadá
V prípade individuálnych požiadaviek na typ izby či nastavenie iného počtu osôb, než umožňuje online rezervácia, kontaktujte kontaktujte zákaznícke oddelenie CK Zanzo od Zľavomatu na e‑maile info@ckzanzo.sk alebo telefóne +421 232 117 323.
1 dieťa do 1,9 rokov má pobyt na lôžku s rodičmi zadarmo.
1 dieťa do 13,9 rokov má pobyt zadarmo.
Všetky deti je vždy nutné zadať do objednávky, potom sa vám vypočíta konečná cena. Pokiaľ dieťa nebude zadané do objednávky, nevzniká mu nárok na pobyt.
Rezerváciu môžete 17 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 17 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Dobrý den, milá Martino. Děkujeme za Váš dotaz a srdečně Vás zdravíme
z CK Zanzo! V ceně této nabídky je zahrnut pouze pobyt a položky napsané
v popisu. Dopravu si klient zajišťuje sám. S přáním hezkého dne, CK
Zanzo – Magdaléna
Tatiana
Dobrý deň, chcela by som sa opýtať. Mame zaujem využiť Vašu ponuku
2 dospelý plus máme dve deti – 6 rokov ( pobyt zdarma ) a ešte
9 mesačne , teda nárok na lôžko nepotrebuje. Bolo by to možné? Ďakujem
za odpoved.
CK Zanzo - online
Dobrý den, paní Tatiano. Děkujeme za Váš dotaz. Bohužel tento pobyt mohou
využít pouze dvě dospělé osoby a jedno dítě. Věříme však, že si
vyberete z široké naší nabídky. S přáním hezkého dne, CK Zanzo –
Magdaléna
Lucia Švedová
Dobrý deň, chceli by sme využiť Vašu ponuku 2 dospelý plus máme dve
deti – 13rokov ( pobyt zdarma ) a ešte 6 rokov- nárok na lôžko
nepotrebuje, môže spať s nami a stravu by sme chceli doplatiť. Je to
možné ? Ďakujem za odpoved.
CK Zanzo - online
Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz a zdravíme z CK Zanzo. Bohužel kapacita
pokoje jsou 2 dospělé osoby a jedno dítě, není možné kapacitu pokoje
rozšiřovat. S přáním hezkého dne, CK Zanzo – Magdaléna
Pavol Chovanec
Zdravím vás potreboval by som nacenit All inclusive pobyt pre dve osoby od
22.jula na 8 dní
CK Zanzo - online
Dobrý den, pane Chovanec, srdečně Vás zdravíme a děkujeme za Váš dotaz.
Prosíme přepošlete nám ho na info@zanzo.cz, ať Vám můžeme
naší nabídku po prověření zaslat do mailu. Děkujeme za pochopení.
S přáním příjemného dne, CK Zanzo – Silvie
Patrik Podpleský
Dobrý deň , v ponuke je uvedené : 1 dieťa do 14 rokov zadarmo vrátane
stravy
Avšak keď som zadal : 3ja dospelý a 1dieťa na výber bolo len 0 alebo
1 rok (vo veku dieťaťa )
Ako to teda je ?
CK Zanzo - online
Dobrý den, pane Podpleský, srdečně Vás zdravíme a děkujeme za Váš
dotaz. Je to přesně, jak uvádíme v naši nabídce. 1 dítě do 14 let
(nedovršených 14 let v den příjezdu) je zdarma. Dále také uvádíme, že
nabídka je koncipována pro 2 až 3 osoby (v tomto případě pro
2 dospělé osoby – rodiče a 1 dítě, nebo druhou možností jsou
3 dospělé osoby). Pakliže má někdo druhé dítě – miminko, může ho
vzít s sebou také, a zde se předpokládá, že bude spát v posteli
s rodiči. Proto Vám pro „4. osobu v pokoji“ náš systém nabídl pouze
možnost s věkovou hranici miminka, tedy 0–1 rok. Děkujeme za pochopení a
přejeme příjemný den. CK Zanzo – Silvie
Otázky k tejto ponuke sú už uzavreté. Ak nám chcete poskytnúť spätnú väzbu, prosím kontaktujte nás.
Preprava je čím? Nikde to nevidím…
Dobrý den, milá Martino. Děkujeme za Váš dotaz a srdečně Vás zdravíme z CK Zanzo! V ceně této nabídky je zahrnut pouze pobyt a položky napsané v popisu. Dopravu si klient zajišťuje sám. S přáním hezkého dne, CK Zanzo – Magdaléna