Počas vašej dovolenky sme vám k dispozícii na SOS telefóne denne od 8:00 do 18:00. Pomôžeme vám so všetkým.
Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená zaväzná rezervácia termínu. Pre jeji dokončenie nám prosím pošlite na e‑mail info@ckzanzo.sk tyto informace:
mená a priezviská všetkých cestujúcich osôb
dátumy narodenia všetkých cestujúcich osôb
kódy všetkých voucherov
pri nesplnení vyššie uvedených podmienok voucher prepadá
V prípade individuálnych požiadaviek na typ izby či nastavenie iného počtu osôb, než umožňuje online rezervácia, kontaktujte kontaktujte zákaznícke oddelenie CK Zanzo od Zľavomatu na e‑maile info@ckzanzo.sk alebo telefóne +421 232 117 323.
Rezerváciu môžete 22 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 22 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Dobry den, chceli by sme sa spytat, aka je vzdialenost medzi restauraciou
(ranajky, obedy, vecere) a bungalowmi? Dakujem
CK Zanzo - online
Dobrý den, milá Laro! Děkujeme za Váš dotaz. Bohužel tuto informaci
nemáme k dispozici. Záleží na tom, který Bungalow by Vám byl přidělen.
:) S přáním hezkého dne, CK Zanzo – Magdaléna
Daniel ORSZAGH
Dobrý deň chcel by som sa spýtať či ten All inclusive light platí aj
pre typ ubytovania bungalov pre zloženie ľudí 2+2 a aká je celková cena aj
s dopravou
CK Zanzo - online
Dobrý den, srdečně Vás zdravíme a děkujeme za Váš dotaz. :) All
inclusive light se vztahuje na všechny nabízené varianty pobytu. Jakmile si
zakliknete termín, počet osob a typ pokoje, tak se Vám automaticky
vykalkuluje cena. Dopravu si klient zajišťuje sám, my zajistíme pobyt. :)
S přáním hezkého dne, CK Zanzo – Magdaléna
Štefa
Prosím vás ako sú ďaleko od seba bungalov a apartmán. Ja a manželka by
sme chceli prenajatá bungalov .Dcera s manželom a detmi apartman.
ďakujem
CK Zanzo - online
Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Bungalovy a apartmány se nacházejí ve
stejném areálu vedle sebe v docházkové vzdálenosti. S přáním hezkého
dne, CK Zanzo – Magdaléna
Lucia
Dobry den, co znamena ze rezervacia moze byt zrusena? Ze zaplatim si kupon, a
ak hotel prekroci kapacity zrusi moju rezervaciu?
CK Zanzo - online
Dobrý den, Lucia, zdravíme Vás a děkujeme za Váš dotaz. Bohužel nevíme,
co máte na mysli? Kde jste prosím našla informaci, že rezervace může být
zrušena? Budete tak laskavá a napíšete nám na info@zanzo.cz? Rezervaci
klientům rušíme jen ve velmi výjimečných případech,
kapacity hotelu máme přiděleny přímo pro naši společnost, takže víme,
kolik ještě můžeme pokojů prodat. Děkujeme za pochopení. S přáním
příjemného dne, CK Zanzo – Silvie
Tatiana
Dobrý deň, prosím Vás od akého dátumu je animačný program?
Ďakujem
CK Zanzo - online
Dobrý den, paní Tatiano, srdečně Vás zdravíme a děkujeme za Váš dotaz.
Bohužel přesné datum v tuto chvíli není schopen stanovit ani hotel sám.
Animační programy probíhají po celou letní sezónu a začínají dle
obsazenosti, tj. od chvíle, kdy je v hotelu větší počet dětí a
ubytovaných hostů. Děkujeme za pochopení. S přáním příjemného dne, CK
Zanzo – Silvie
Zuzana Szakacsova
Dobry den, chcem sa opytat ohladom ponuky – dovolenka pri Omisi -, ci by
sme si mohli objednat apartman pre 4, hoci mame 3 deti (7,10,14 r.) V ponuke
to nie je, ale jedno dieta moze spat s nami. Priplatili by sme. Dakujem.
CK Zanzo - online
Dobrý den, paní Szakacsová, srdečně Vás zdravíme a děkujeme za Váš
dotaz. Bohužel Holiday Village Sagitta neumožňuje 5. osobu ve 4 lůžkovém
bungalovu. Bungalov je maximálně pro 2 dospělé osoby a 2 děti do
11,9 let (jako třetí dítě ubytování akceptuje ještě batolata do
1,9 let). Děkujeme za pochopení. S pozdravem a přáním příjemného dne,
CK Zanzo – Silvie
Otázky k tejto ponuke sú už uzavreté. Ak nám chcete poskytnúť spätnú väzbu, prosím kontaktujte nás.
Dobry den, chceli by sme sa spytat, aka je vzdialenost medzi restauraciou (ranajky, obedy, vecere) a bungalowmi? Dakujem
Dobrý den, milá Laro! Děkujeme za Váš dotaz. Bohužel tuto informaci nemáme k dispozici. Záleží na tom, který Bungalow by Vám byl přidělen. :) S přáním hezkého dne, CK Zanzo – Magdaléna