Otvorený voucher: Využite možnosť priamej rezervácie podľa dostupných termínov. Po zakúpení si rezervujte termín online v sekcii Moje nákupy / Vouchery na uplatnenie. Prípadne si dostupnú kapacitu overte telefonicky alebo e‑mailom. Overenie dostupných kapacít a rezervácie vopred na tel. č. +421 52 78 51 888, +421 918 971 740, prípadne e‑mailom: riverside@aquacity.sk
Pri rezervácii je potrebné nahlásiť kód voucheru, meno a priezvisko, počet osôb a termín pobytu.
Online termíny: Zakúpením voucheru vykonáte zároveň záväznú rezerváciu. (Nie je potrebné sa informovať v hoteli o dostupnosti. Pre definitívnu platnosť vašej rezervácie je potrebné voucher uhradiť).
V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jej dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Recepciu treba zároveň vopred informovať, pokiaľ sa na pobyt chystáte so svojim domácim miláčikom.
Príspevok na rekreáciu: Pre účely získania príspevku na rekreáciu vám bude vystavený doklad o zaplatení a absolvovaní pobytu, ktorý spĺňa náležitosti dokladu pre účely využitia príspevku na rekreáciu (mená ubytovaných osôb, termín pobytu a suma). V prípade záujmu o vystavenie dokladu, zvoľte túto možnosť v košíku pri vytváraní objednávky. Doklad bude automaticky vygenerovaný a elektronicky zaslaný Zľavomatom po ukončení vášho pobytu alebo si doklad následne stiahnete z vášho zákazníckeho účtu.
Upozornenie: Príspevok na rekreáciu je možné využiť len pri pobytoch na min. 2 noci v ubytovacích zariadeniach na území Slovenskej republiky.
Rezerváciu môžete 7 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba jedenkrát, a to výhradne cez zákaznícke centrum Zľavomatu na: podpora@zlavomat.sk alebo na tel. čísle: +421 232 117 321. Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 7 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Dobrý deň. Aká je možnosť ubytovania s 2 deťmi ? Ak si tu kúpime
variant pre 2 dospelé osoby na 3 dni s polpenziou a vstupom do Aquaparku,
aký bude príplatok, aby danú polpenziu ako aj vstup do Aquparku sme mali
spolu s deťmi. ? Naši chlapci majú 3 a 6 rokov. Kde sa uhrádza tento
doplatok. Ďakujem za odpoveď.
Hotel Riverside***
Dobrý večer, deti do 5,99 rokov majú pobyt bez nároku na lôžko zadarmo.
Pre 6-ročné dieťa Vám vieme pripraviť prístelku v cene 35€/noc.
Doplatok uhradíte pri príchode. Počet a vek detí prosím uveďte do
poznámky pri kúpe voucheru. Príjemný večer, Lucia Mochnáčová,
recepcia
Eva Slováková
Dobrý den je možnost ubytovania s dietatom 6ročná píšete v ponuke že
do 6 rokov je zdarma pre deti ubytovanie nie?
Hotel Riverside***
Dobrý večer pani Slováková,
ďakujeme Vám za Váš záujem o služby nášho hotela. Rada by som Vás
informovala, že na izbu štandard vieme ubytovat deti do 5,99 bez prístelky.
V prípade že ste 2 dospelé osoby a dieťa nad 5,99 r. vieme ponúknuť
izbu Superior za doplatok 35€/noc.
s pozdravom,
Erika, recepcia
Lucia
Dobrý deň, je možnosť ubytovania sa s dvomi deťmi (2r a 4r). Je
v hoteli alebo pri hoteli detský kutik? Dá sa z aqua city kedykoľvek
odísť na hotel a opäť sa vrátiť..?(na obedny spánok)
Hotel Riverside***
Dobrý deň,
je možné ubytovať sa s deťmi v izbe Superior, za doplatok 35€/noc.
Detský kútik sa nachádza priamo v budove aquaparku. Je možné z aquaparku
odísť a opäť sa vrátiť.
S pozdravom
rezervačné oddelenie
Štefánia Klimová
Dobrý deň
Je možnosť využiť vstup do aquaparku aj v deň odchodu?
Zlavomat.sk
Dobrý deň, pani Štefánia,
ďakujeme za Váš záujem o naše ponuky.
Žiaľ, vstup do Aquacity Poprad nie je možné využiť v deň odchodu
z pobytu.
Prajem krásny deň.
Otázky k tejto ponuke sú už uzavreté. Ak nám chcete poskytnúť spätnú väzbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý deň. Aká je možnosť ubytovania s 2 deťmi ? Ak si tu kúpime variant pre 2 dospelé osoby na 3 dni s polpenziou a vstupom do Aquaparku, aký bude príplatok, aby danú polpenziu ako aj vstup do Aquparku sme mali spolu s deťmi. ? Naši chlapci majú 3 a 6 rokov. Kde sa uhrádza tento doplatok. Ďakujem za odpoveď.
Dobrý večer, deti do 5,99 rokov majú pobyt bez nároku na lôžko zadarmo. Pre 6-ročné dieťa Vám vieme pripraviť prístelku v cene 35€/noc. Doplatok uhradíte pri príchode. Počet a vek detí prosím uveďte do poznámky pri kúpe voucheru. Príjemný večer, Lucia Mochnáčová, recepcia