Nadšenie zo súkromného parkovania a pekných vonkajších priestorov rýchlo opadlo po príchode do wellnessu. Tu začali problémy. Pri preberaní kľúčikov sme boli oboznámení, že vo wellnesse sa ešte nachádza skupinka ľudí (cca 15min pred začiatkom nášho pobytu). Hovoríme si, že fajn, počkáme. Avšak ihneď po odchode skupinky tínedžerov (ktorí si z wellnessu skôr urobili kúpalisko) sme boli nemilo prekvapení:
-očakávali sme, že budeme musieť chvíľu počkať kvôli sanitácii priestorov ( s čím by sme nemali žiadny problém) avšak jediné, čo sa upratalo boli poháre a džbány s vodou
-na hygienu sme radšej nemysleli, keďže to množstvo vody, ktoré bolo na zemi tiež nebolo upratané
-viackrát sme sa šmykli čo nebolo úplne príjemné al je to zároveň aj veľmi nebezpečné
-súkromie sme tu žiaľ moc nemali keďže wellness je oddelený sklenenými zahmlenými dverami cez ktoré je mierne vidieť do fitness centra a počuť zvuky z chodby
-jediné ozvučenie ktoré sme mali bol zvuk odsávania, ambientná relaxačná hudba by bola určite lepšia
-toaleta sa nachádza až v šatni (mimo wellness)
-chýbalo mydlo (dokonca ani v sprche v šatni nebolo, takže sme odchádzali voňaví od chlóru)
-chceli sme zanechať spätnú väzbu aj slečne na recepcii avšak nevyzerala, že by mala záujem.
Ak sa ste ubytovaní v hotely kde sa wellness nachádza a večer máte chuť na 20minútový pobyt v saune/vírivke v takom prípade to vaše očakávania asi splní. Avšak ako romantický relaxačný pobyt za nemalé peniaze určite neodporúčam.
Spinave prostredie – vlasy, chumace spiny a frkance neznamej tekutiny na skle sauny, pouzite pohary a vlasa po predchadzajucich hostoch
Cely priestor wellness totalne zanedbany – neumyty, kaluze vody, nebezpecne smyklava podlaha, ktoru sme si upratali radsej sami, lebo recepcna (ktora sa na podlahe viackrat smykla sa k tomuto ukonu nemala)
Nulova dezinfekcia – po prichode nacas sme sa dozvedeli ze budeme musiet cakat lebo predchadzajuci zakaznici su este vo wellnesse, medzi 4 panmi a nami neprebehla ziadna dezinfekcia alebo cistenie priestoru, len sme boli uvedeni do spinavej miestnosti
Nefunkcna virivka – trysky neaktivne, nemoznost ich zapnut – nevyuzitelna sucast wellness – personal okamzite upozorneni, problem nevyrieseny
Nefunkcna parna sauna – vyduch pri nohach vpustal do sauny studeny vzduch a sauna tak nebola saunou ale malou mietnostou na posed v max izbovej teplote s parou pri strope – personal upozorneni, problem nevyrieseny
Vyjadrenie podniku
Pred 6 mesiacmi
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenciu, mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť. Bohužiaľ v ten deň prišlo ku kumulácií viacerých negatívnych okolností, ktoré spôsobili uvedené komplikácie. Nedostatky sme odstránili a veríme, že k uvedeným problémom už v budúcnosti nepríde. Samozrejme Vašu platbu Vám skompenzujeme a budeme radi, ak nás opäť niekedy navštívite.
S pozdravom
7 Spa
