Spokojnosť s ubytovaním, veľmi kvalitné jedlo, bazén s wellness postačujúci, personál ústretový, animačný program pre deti, okolie nádherné s množstvom voľnočasových aktivít.
Poskytované služby sú v tomto rezorte na nadpriemernej úrovni. Prípravu stravy hodnotím veľmi pozitívne, jedlo bolo v rámci širokej bufetovej ponuky raňajok a večerí dopĺňané priebežne a vždy teplé. Ubytovanie je primerané k vyššiemu štandardu. Wellness a ostatné poskytované služby zodpovedajú zverejnenej ponuke bez zavádzania klientov.
V medzi sezónnom období odporúčam hotelu zamerať sa na informovanie klientov o možnostiach rôznych outdoorových aktivít v spolupráci s miestnym centrom cestovného ruchu, ktorá by prispela k zlepšeniu informovanosti klientov o zaujímavostiach v okolí a lepšiemu spoznaniu toho nádherného kraja.
Na pobyt sme nastupili iny termin ako sme mali rezervaciu. Bolo super ze nam to tyzden pred tym prehodili viac nam to tak vyhovovalo. Izba bola v poriadku. Stravu si viem predstavit pestrejsiu hlavne vivar nemusi byt len kuraci. A kolac len makovy. V tatranskych 4* hoteloch sme mali lepsie stravovanie. Hotel je pre deti ale chybal detsky pribor a plastove taniere/ misky. Napoje drahe ako vo vsetkych tychto hoteloch. Wellnes bolo male ale dalo sa. V bazene studena voda. Vo 2 virivkach pre max 8 ludi teplejsia. Pri bazene boli plavacie pomocky pre deti. Dost velky detsky kutit za restauraciou. V case pobytu som mala narodeniny manzel im to oznamil a dostala som prosecco. Mile, potesilo. Prostredie bolo pre mna zvlastne, kedze nasnezilo velmi sa nedalo ist kde a v okoli hotela je jazero ale aj vela technickych budov prisluchajucich k lyziarskemu vleku. Na konci nam nauctovali jednu kavu naviac ked som teda povedala ze sme ju nemali tak to nejak nevedeli stornovat. Nakoniec sa naslo riesenie ze tu kavu manzel vypil. Bloky napojov sme nepodpisovali ako to je v inych hoteloch. Inak tak primerny hotel. Boli sme uz aj v lepsich 4* hoteloch na SK
Asi ten blok s kavou. Islo o 4 eur ale aj tak je to take nemile gesto. Nemalo by sa to sravat.
