Počas vašej dovolenky sme vám k dispozícii na SOS telefóne denne od 8:00 do 18:00. Pomôžeme vám so všetkým.
Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu. Pre jej dokončenie nám prosím pošlite na e‑mail info@ckzanzo.sk tieto informácie:
mená a priezviská všetkých cestujúcich osôb
dátumy narodenia všetkých cestujúcich osôb
kódy všetkých voucherov
pri nesplnení vyššie uvedených podmienok voucher prepadá
V prípade individuálnych požiadaviek na typ izby či nastavenie iného počtu osôb, než umožňuje online rezervácia, kontaktujte zákaznícke oddelenie CK Zanzo od Zľavomatu na e‑maile info@ckzanzo.sk alebo telefóne +421 232 117 323.
Všetky deti je vždy nutné zadať do objednávky, následne sa vám vypočíta konečná cena. Pokiaľ dieťa nebude zadané do objednávky, nevzniká mu nárok na pobyt.
Mestský poplatok: cca 3 €/os./noc (hradí sa na mieste)
Fakultatívne výlety (možno objednať u CK Zanzo)
Cez CK Zanzo je tiež možné zakúpiť letenky, pre kalkuláciu ich ceny kontaktujte zákaznícke oddelenie CK Zanzo na tel. +421 232 117 323
Na vyžiadanie a po dohovore s CK Zanzo (najneskôr 3 dni pred začiatkom pobytu) je možné zabezpečiť transfer z letiska na hotel/z hotela na letisko za 58€/auto pre max 4 osoby (cena za jednosmernú cestu)
Rezerváciu môžete 6 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 6 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Pridaním dotazu súhlasíte so zverejnením vyplneného mena a obsahu príspevku. Príspevky so závadným obsahom sme nútení odstraňovať, rovnako ako príspevky odkazujúce na konkurenčné portály či e‑shopy alebo príspevky, ktoré k danej ponuke nie sú relevantné. Otázky, podnety alebo sťažnosti, ktoré sa nevzťahujú k tejto ponuke, smerujte na náš kontaktný formulár nebo volejte +421 232 117 321.