Otvorený voucher: Využite možnosť priamej rezervácie podľa dostupných termínov. Po zakúpení si rezervujte termín online v sekcii Moje nákupy / Vouchery na uplatnenie. Prípadne si dostupnú kapacitu overte na telefóne alebo e‑maile.
Overenie dostupných kapacít a rezervácie vopred na tel. č. +420 608 275 009 alebo e‑mailom na hotel@zamekwichterle.cz.
Pri rezervácii je potrebné nahlásiť kód voucheru, meno a priezvisko, počet osôb a termín pobytu.
Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať. V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jej dostupnosť telefonicky alebo e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Wellness platí vždy iba pre dve osoby, každá ďalšia osoba má nárok iba na prístelku a stravu (v prípade záujmu si môže všetky wellness služby doplatiť na mieste) Pokiaľ máte balíček s Rytierskou či Zámockou cestou, je potrebné výber nahlásiť už pri rezervácii pobytu. V prípade online objednávky píšte svoj výber do poznámky pri rezervácii.
Dobré vedieť: Časy procedúr určuje recepcia hotela a budú zaslané pri potvrdení rezervácie hotelom.
UPOZORNENIE: Kupón nie je možné zakúpiť podnikateľským subjektom – ubytovacie zariadenie nevystavuje faktúry pre podnikateľské subjekty.
Pokiaľ si počas objednávky v košíku navolíte počet a vek detí, automaticky sa vypočíta cena za ne (ak nemajú pobyt zadarmo).
Pozor, pokiaľ informáciu o pobyte s deťmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ne na mieste. V tomto prípade je tiež potrebné overiť si pred zakúpením voucheru kapacitu hotela.
Wellness platí vždy iba pre 2 osoby, každá ďalšia osoba má nárok iba na prístelku a stravu (v prípade záujmu si môže všetky wellness služby doplatiť na mieste).
Pri zámockej izbe nie je možná prístelka, pokiaľ teda chcete vyraziť s deťmi, zvoľte variantu s podkrovnou či rodinnou izbou.
Rezerváciu môžete 14 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba jedenkrát, a to výhradne cez zákaznícke centrum Zľavomatu na: podpora@zlavomat.sk alebo na tel. čísle: +421 232 117 321. Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zrušenia rezervácie menej než 14 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Silvestrovský pobyt nemožno stornovať, refundovať ani zmeniť termín.
Pridaním dotazu súhlasíte so zverejnením vyplneného mena a obsahu príspevku. Príspevky so závadným obsahom sme nútení odstraňovať, rovnako ako príspevky odkazujúce na konkurenčné portály či e‑shopy alebo príspevky, ktoré k danej ponuke nie sú relevantné. Otázky, podnety alebo sťažnosti, ktoré sa nevzťahujú k tejto ponuke, smerujte na náš kontaktný formulár nebo volejte +421 232 117 321.