Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať. V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jej dostupnosť telefonicky alebo e‑mailom pred zakúpením voucheru. Pobyt s domácim miláčikom si vopred dohodnite s recepciou.
Otvorený voucher: Využite možnosť priamej rezervácie podľa dostupných termínov. Po zakúpení si rezervujte termín online v sekcii Moje nákupy / Vouchery na uplatnenie. Prípadne si dostupnú kapacitu overte na telefóne alebo e‑maile. Overenie dostupných kapacít a rezervácie vopred na tel. č. +420 261 191 238 alebo e‑mailom na bookings@panoramahotelprague.com.
Pri rezervácii je potrebné nahlásiť kód voucheru, meno a priezvisko, počet osôb a termín pobytu.
Vstup do wellness platí v otváracej dobe s výnimkou plánovaných zmien a výpadkov. O aktuálnej otváracej dobe sa vždy informujte na recepcii na e‑maile top.deck@panoramahotelprague.com alebo na tel. +420 261 164 791.
V izbe Superior môže byť ubytované maximálne jedno dieťa.
Dôležité: Deti bez nároku na služby nemajú v cene vstup do wellness. Ten je potrebné uhradiť na mieste za čiastku podľa aktuálne platného cenníka. Deti do 2 rokov majú vstup zadarmo.
Domáci maznáčikovia: 50€/ pobyt (pobyt so psami je možný len so súhlasom hoteli, vstup so zvieratami nie je povolený do hotelovej reštaurácie a wellness & fitness centra, vo verejných priestoroch musia byť zvieratá na vodítku)
Rezerváciu môžete 3 dni pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 3 dni pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Pridaním dotazu súhlasíte so zverejnením vyplneného mena a obsahu príspevku. Príspevky so závadným obsahom sme nútení odstraňovať, rovnako ako príspevky odkazujúce na konkurenčné portály či e‑shopy alebo príspevky, ktoré k danej ponuke nie sú relevantné. Otázky, podnety alebo sťažnosti, ktoré sa nevzťahujú k tejto ponuke, smerujte na náš kontaktný formulár nebo volejte +421 232 117 321.
