Oddych a romantika v špičkovom hoteli v kúpeľnom meste Bükfürdő: wellness pobyt s polpenziou
Hodnotenie podniku Hotel Caramell Premium Resort****superior
Úroveň hotela dosť klesla oproti minulosti.
Vážený hosť!
Veľmi pekne ďakujeme za recenziu!
Je nám veľmi ľúto, že Vás kvalita našich služieb sklamala! Dúfame, že nás navštívia aj v budúcnosti a my budeme mať príležitosť dokázať, že sa nám podarilo napraviť naše chyby!
Tešíme sa, že vás opäť privítame v našom hoteli!
S pozdravom: Caramell Premium Resort****superior
Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)
Our dear guest!
Thank you very much for the review!
We are very sorry that the quality of our services disappointed you! We hope that they will visit us again in the future and we will have the opportunity to prove that we managed to correct our mistakes!
We look forward to welcoming you back to our hotel!
Kind Regards: Caramell Premium Resort****superior
Hodnotená ponuka: Wellness pobyt v kúpeľnom meste Bükfürdő
Reštaurácia s výberom jedla a bazén ktorý nebol studený
Hotel ani z 1/3 nie je taký ako je uvedené v tejto ponuku zľavomatu. Fotky sú zavadzajúce, recepcia je na nízkej úrovni, jedlo je nadpriemerné a hotel by potreboval rekonštrukciu aby sa aspoň z polovice priblížil skutočnosti zľavomatu a pobyt aj s upgradeom za 400€ ktoré som zaplatil nestojí
Vážený hosť!
Ďakujeme veľmi pekne za hodnotenie nášho hotela!
Sme radi, že ste boli spokojní s výberom a našimi bazénmi!
Ďalej nás veľmi mrzí, že Vás sklamala kvalita našich služieb! Dúfame, že nás navštívia aj v budúcnosti a my budeme mať príležitosť dokázať, že sa nám podarilo napraviť naše chyby! Tešíme sa, že vás opäť privítame v našom hoteli!
S pozdravom: Caramell Premium Resort****superior
Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)
Our dear guest!
Thank you very much for your review of our hotel!
We are pleased that you were satisfied with the choices and our pools!
Furthermore, we are very sorry that the quality of our services disappointed you! We hope that they will visit us again in the future and we will have the opportunity to prove that we managed to correct our mistakes! We look forward to welcoming you back to our hotel!
Kind Regards: Caramell Premium Resort****superior
Hodnotená ponuka: Wellness pobyt v kúpeľnom meste Bükfürdő
Od wellness človek očakáva relax. Počas prebiehajúcich saunových ceremoniálov to vyzeralo ako na diskotéke. Hluk, hlasná hudba (disko, rep…) a ani po upozornení nebol saunista ochotný niečo na tom zmeniť. Sauny nemali pána. Napriek zákazom tam boli deti. Hostia prechádzali z bazénovej časti do wellness v plavkách a pod. Požičiavanie županov a uterákov bolo organizované chaoticky.
Vážený hosť!
Ďakujeme veľmi pekne za vašu spätnú väzbu o našom hoteli!
Je nám veľmi ľúto, že ste boli sklamaní v našom wellness oddelení!
Naši saunoví majstri sa vždy snažia udržiavať naše saunové programy čo najlepšie s relaxačnou, pomalou hudbou!
Ďalej prísne dodržiavajú zákaz vstupu do sauny deťom do 14 rokov!
Je nám ľúto, ak prenájom uterákov neprebehol hladko, naši kolegovia sa aj v prípade plného domu snažia situáciu zvládnuť čo najlepšie!
Dúfame, že nás v budúcnosti opäť navštívia a my budeme mať príležitosť dokázať, že sa nám podarilo napraviť naše chyby! Tešíme sa, že vás opäť privítame v našom hoteli!
S pozdravom: Caramell Premium Resort****superior
Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)
Our dear guest!
Thank you very much for your feedback about our hotel!
We are very sorry that you were disappointed in our wellness department!
Our sauna masters always try to keep our sauna programs as good as possible with relaxing, slow music!
Furthermore, they strictly observe that children under the age of 14 are not allowed in the sauna!
We are sorry if the towel rental did not go smoothly, our colleagues try to handle the situation as best as possible even in case of a full house!
We hope that they will visit us again in the future and we will have the opportunity to prove that we managed to correct our mistakes! We look forward to welcoming you back to our hotel!
Kind Regards: Caramell Premium Resort****superior
Nádherny hotel , úžasné služby.
Také nebolo
Všetko , voda, sauny
Hodnotená ponuka: Wellness pobyt v kúpeľnom meste Bükfürdő
Veľmi príjemný personál a hľavne čašník Dávid milý, ústretový, usmievavý chalan u ktorého vidno, že má rád svoje povolanie. Veľká vďaka 🥰
Nočný program nebol žiadny…
Welness