Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné viac kontaktovať.
Otvorený voucher: Využite možnosť priamej rezervácie podľa dostupných termínov. Po zakúpení si rezervujte termín online v sekcii Moje nákupy / Vouchery na uplatnenie. Prípadne si dostupnú kapacitu overte telefonicky alebo e‑mailom. Overenie dostupných kapacít a rezervácie vopred na tel. č. +48 33 443 60 27 alebo e‑mailom na +48 33 443 60 27.
Pri rezervácii je potrebné nahlásiť kód voucheru, meno a priezvisko, počet osôb a termín pobytu.
Rezerváciu odporúčame riešiť v dostatočnom časovom predstihu.
Pomoc pri rezervácii: Rezervácia prebieha v cudzom jazyku, pokiaľ máte s rezerváciou ťažkosti, radi ju urobíme za Vás, zašlite nám názov hotela s preferovaným termínom na podpora@zlavomat.sk.
Upozornenie:
Aby bolo možné vykonať check-in pred príchodom, je nutné vybaviť online formality, ako sú: podpis internej nájomnej zmluvy, zaplatenie zostávajúceho nájomného (pokiaľ bola uhradená iba jeho časť), poplatok za upratovanie, kauciu a pobytovú taxu a prípadné ďalšie poplatky zvolené hosťom (napr. parkovanie so psom).
Vo vybraných apartmánoch je možný vstup do apartmánu pomocou dverného kódu, ktorý bude poskytnutý v deň príchodu po vybavení formalít. Informácie o vyzdvihnutí kľúčov obdržíte niekoľko dní pred príchodom. Pokiaľ prebieha odovzdanie kľúčov na miestnej kancelárii, zavolajte prosím a dohodnite si odovzdanie kľúčov (najmenej 24 hodín pred príchodom).
Pred príchodom obdržíte priamo od hotela email s pokynmi na zaplatenie vratnej kaucie, pobytovej taxy a poplatku za upratovanie. Po jej vykonaní dostanete kód, vďaka ktorému sa do apartmánu dostanete, a ďalšie inštrukcie na príchod.
Rezerváciu môžete 14 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 14 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Pridaním dotazu súhlasíte so zverejnením vyplneného mena a obsahu príspevku. Príspevky so závadným obsahom sme nútení odstraňovať, rovnako ako príspevky odkazujúce na konkurenčné portály či e‑shopy alebo príspevky, ktoré k danej ponuke nie sú relevantné. Otázky, podnety alebo sťažnosti, ktoré sa nevzťahujú k tejto ponuke, smerujte na náš kontaktný formulár nebo volejte +421 232 117 321.
