Hotel Malinowy Potok

Vážení páni,

Ďakujeme Vám za Váš pobyt v hoteli Malinowy Potok a za to, že ste si našli čas podeliť sa s nami o svoj názor. Vaša spokojnosť je našou najväčšou odmenou a motiváciou k neustálemu zlepšovaniu našich služieb.

Dúfame, že Váš ďalší pobyt bude rovnako úspešný a že Vás budeme môcť opäť privítať v našom hoteli.

S vďakou,
Tím hotela Malinowy Potok

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v poľštine)

Szanowni Państwo,

Serdecznie dziękujemy za Państwa pobyt w Hotelu Malinowy Potok oraz za poświęcony czas na podzielenie się swoją opinią. Państwa zadowolenie jest dla nas największą nagrodą i motywacją do dalszego doskonalenia naszych usług.

Mamy nadzieję, że kolejny pobyt będzie równie udany i że ponownie będziemy mogli gościć Państwa w naszym hotelu.

Z wyrazami wdzięczności,
Zespół Hotelu Malinowy Potok

Vážená pani Vladimíra,
Ďakujeme vám za návštevu Hotela Malinowy Potok a za zdieľanie vášho názoru. Sme radi, že sme Vás mohli privítať a dúfame, že ste sa u nás dobre zabavili. Vaše návrhy a pripomienky sú pre nás mimoriadne cenné a pomáhajú nám neustále zlepšovať naše služby.
Opäť vás pozývame a prajeme všetko dobré!
s úctou,
Hotel Malinowy Potok

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v poľštine)

Szanowna Pani Vladimiro,
serdecznie dziękujemy za odwiedziny w Hotelu Malinowy Potok oraz za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że mogliśmy gościć Państwa i mamy nadzieję, że spędziliście u nas miłe chwile. Wasze sugestie i uwagi są dla nas niezwykle cenne i pomagają nam w ciągłym doskonaleniu naszych usług.
Zapraszamy ponownie i życzymy wszystkiego najlepszego!
Z wyrazami szacunku,
Hotel Malinowy Potok

Vážený pán Jarosław,
Ďakujeme, že ste navštívili hotel Malinowy Potok a podelili sa o svoj názor! Sme radi, že pobyt u nás splnil Vaše očakávania. Srdečne Vás pozývame a prajeme veľa príjemných spomienok z Vašej ďalšej návštevy! 😊
s úctou,
Michal Maciuszek,
Manažér hotela

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v poľštine)

Szanowny Panie Jarosławie,
dziękujemy za wizytę w Hotelu Malinowy Potok i za podzielenie się swoją opinią! Cieszymy się, że pobyt u nas spełnił Państwa oczekiwania. Zapraszamy ponownie i życzymy wielu miłych wspomnień z kolejnych wizyt! 😊
Z wyrazami szacunku,
Michał Maciuszek,
Manager hotelu

Vážený pane,
Ďakujeme, že ste si vybrali náš hotel a poslali podrobnú správu o vašom pobyte. S poľutovaním vás informujeme o akýchkoľvek nepríjemnostiach, ktoré sa vyskytli počas vášho pobytu v našom zariadení. Každý názor je pre nás mimoriadne cenný a umožňuje nám robiť možné zlepšenia.
Ospravedlňujeme sa za zápach, ktorý bol bohužiaľ spôsobený miestnymi podmienkami súvisiacimi s nedostatkom kanalizácie v obci Białka Tatrzańska. Chápeme, ako veľmi to môže ovplyvniť pohodlie vášho pobytu. Naši zamestnanci sa snažili na hlásenie reagovať čo najrýchlejšie, aby sa minimalizovalo nepohodlie.
Čo sa týka vykurovania, upozorňujeme, že štandardná teplota v miestnosti je 18-21 stupňov, ktorá by podľa hotelových predpisov mohla po vyvetraní klesnúť. Náš údržbár uviedol, že teplota bola 18 stupňov a bola hlboko pod normálom, keď sa otvorili okná. Pochopili sme vašu potrebu pohodlia, a preto sme poskytli ohrievač na zlepšenie situácie v miestnosti. Je nám ľúto, že máte problémy s napájaním – nezabudnite, že vaša izbová karta musí byť na správnom mieste, aby napájanie fungovalo správne.
Čo sa týka komentárov k večeri, radi by sme povedali, že každý piatok podávame toto jedlo dňa a nikto nemá žiadne pripomienky. Máme podozrenie, že ide z vašej strany len o hnidopišstvo.
s úctou,
Michal Maciuszek,
Manažér hotela.

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v poľštine)

Szanowny Panie,
dziękujemy za wybór naszego hotelu oraz za przesłanie szczegółowej relacji z pobytu. Z przykrością przyjmujemy informacje o zaistniałych niedogodnościach, które miały miejsce podczas pobytu w naszym obiekcie. Każda opinia jest dla nas niezwykle cenna i pozwala nam na wprowadzenie ewentualnych usprawnień.
Przepraszamy za odczuwany zapach, który niestety był spowodowany lokalnymi uwarunkowaniami, związanymi z brakiem kanalizacji w Białce Tatrzańskiej. Rozumiemy, jak bardzo mogło to wpłynąć na komfort Państwa pobytu. Nasz personel starał się jak najszybciej zareagować na zgłoszenie, aby zminimalizować dyskomfort.
Co do ogrzewania, chcielibyśmy zaznaczyć, że standardowa temperatura w pokoju wynosi 18-21 stopni, co zgodnie z regulaminem hotelowym mogło się obniżyć po przewietrzeniu. Nasz konserwator stwierdził, że temperatura wynosiła 18 stopni, a do było znacznie poniżej normy po otwarciu okien. Zrozumieliśmy Państwa potrzebę komfortu i dlatego dostarczyliśmy grzejnik, by poprawić sytuację w pokoju. Przykro nam, że napotkali Państwo trudności z prądem — przypominamy, że karta od pokoju musi być umieszczona w odpowiednim miejscu, aby zasilanie działało prawidłowo.
Co do uwag odnośnie obiadu, pragniemy powiedzieć, że w każdy piątek podajemy takie danie dnia i nikt nie zgłasza uwag. Podejrzewamy, że to jest już czepianie się z Państwa strony.
Z wyrazami szacunku,
Michał Maciuszek,
Manager hotelu.