Zakúpením voucheru vytvoríte zároveň záväznú rezerváciu. (Nie je potrebné sa v hoteli informovať o dostupnosti, pre definitívnu platnosť vašej rezervácie je treba voucher zaplatiť.)
V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jej dostupnosť telefonicky alebo e‑mailom pred zakúpením voucheru. Recepciu taktiež informujte, pokiaľ sa chystáte na pobyt so svojím domácim miláčikom.
Netermínový variant: Zrušenie alebo zmena rezervácie sú možné najneskôr 10 dní pred nástupom na pobyt. Pri neskoršej zmene alebo nenastúpení sa na pobyt voucher bez náhrady prepadá. Zmena je možná maximálne jeden krát po dohode s recepciou. Termínový variant: Zrušenie alebo zmena rezervácie sú možné najneskôr 10 dní pred nástupom na pobyt. Pri neskoršej zmene alebo nenastúpení sa na pobyt voucher bez náhrady prepadá. Takýto voucher nie je možné refundovať. Zmena je možná maximálne jeden krát po dohode s recepciou. Pre zmenu alebo zrušenie rezervácie prosím kontaktuje zákaznícke oddelenie Zľavomatu.
Pre zmenu termínu kontaktujte zákaznícke oddelenie Zľavomatu na e-mailovej adrese vip.podpora@zlavomat.sk alebo na tel.č. +421 232 117 321