Díky chytrým rezervacím máte přehled o termínech, na které se vám zákazníci hlásí. Rezervace máte pod kontrolou ve svém rozhraní, v rezervačním systému Termino, (Vytvoření, registrace a nastavení Termino-cestováni) nebo v podporovaných externích rezervačních systémech. Výhodou je, že po vytvoření rezervace se voucher uplatní sám několik hodin po rezervaci či po příjezdu na pobyt. Během příchodu zákazníka se tak už můžete věnovat skutečně jen jemu a nikoli uplatňování voucheru.
Rezervace může být vytvořena v partnerském rozhraní Slevomatu, v rezervačním systému Termino, nebo v externích rezervačních systémech rezervačním systému Previo/Mevris/Bookolo/Plazaro/Profitroom.
Zadejte kód voucheru do pole „Ověřit voucher“ a následně vytvořte rezervaci.
Po uložení rezervace se vám automaticky vše promítne v Přehledu rezervací, kde se k nim můžete kdykoli vrátit a upravovat je.
Upozornění: V případě, že si vytvoříte rezervaci v partnerském rozhraní, rezervace se Vám nezobrazí na vaší plachtě v Terminu. Pokud budete potřebovat rezervaci zobrazit v Terminu, je třeba si ji vytvořit přímo na vaší plachtě Termina.
Při vytvoření rezervace v partnerském rozhraní se rezervace nepřenese ani do žádného externího systému. Pokud používáte Termino, doporučujeme vytvářet rezervace z otevřeného voucheru přímo v Terminu, protože vám to rovnou blokuje kapacitu
Otevřené pobytové vouchery uplatníte pouze vytvořením rezervace.
Rezervaci můžete samozřejmě upravit nebo zcela zrušit. V takovém případě se voucher neuplatní. Pokud tedy zákazník rezervaci zruší, je důležité, abyste ji zrušili v partnerském rozhraní i vy.
Do online rezervací jsme přidali dočasný e‑mail, který můžete využít ke kontaktování hosta.
Tento e‑mail je aktivní od chvíle kdy host rezervaci vytvoří a zaniká 1 měsíc po té co host pobyt využije. Nemusíte se tedy bát, že se s hostem po využití voucheru už nebude možné spojit.
Tento údaj najdete v potvrzení o rezervaci, které vám posíláme na e‑mail i v detailu rezervace v Terminu. E‑mail se dá prokliknout a přesune vás přímo do vašeho e‑mailového účtu.
Vouchery mají k dispozici pouze ti zákazníci, kteří již zaplatili. Každý voucher má svou platnost a tedy i dobu, po kterou jej lze využít. Možnost využití služby a kapacitu je třeba poskytovat až do konce platnosti voucheru.
Pobytové vouchery se uplatňují vždy automaticky po vytvoření rezervace a nástupu klienta na pobyt.
Rezervační systém Termino
Všechny vouchery zakoupené dle vašich dostupných kapacit na konkrétní termín se automaticky uplatní 36 hodin po začátku pobytu a vy již nemusíte nic řešit. Pokud je chcete najít ve svém rozhraní, najdete je v záložce „Rezervace“.
To samé platí pro otevřené vouchery (vouchery, které nejsou zakoupené na konkrétní termín, protože zákazník zatím neví kdy voucher využije). Po domluvení termínu se zákazníkem, stačí vytvořit novou rezervaci v Termino.eu a voucher se automaticky propíše do partnerského rozhraní, kde se následně automaticky uplatní 36 hodin po začátku pobytu
Voucher se automaticky uplatní 36 hodin po rezervaci, nemusíte se díky tomu již do rozhraní vracet a šetříte tak svůj čas. Rezervaci můžete samozřejmě upravit nebo zcela zrušit. V takovém případě se voucher neuplatní. Pokud tedy zákazník rezervaci zruší, je důležité, abyste ji zrušili v partnerském rozhraní i vy.
