Inteligentné rezervácie vám poskytnú prehľad o termínoch, na ktoré sa vaši zákazníci hlásia. Rezervácie máte pod kontrolou vo svojom rozhraní ., v rezervačnom systéme .eu">Termino, (-cestovani">Vytvorenie, registrácia a nastavenie Termino -cestovanie) alebo v podporovaných externých rezervačných systémoch. Výhodou je, že po vytvorení rezervácie sa poukaz uplatní niekoľko hodín po rezervácii alebo po príchode. Počas príchodu zákazníka sa potom môžete skutočne venovať jemu a nie uplatneniu poukazu.
Rezerváciu je možné vytvoriť v partnerskom rozhraní Slevomatu, v rezervačnom systéme Termino, alebo v externých rezervačných systémoch, ako sú Previo/Mevris/Bookolo/Plazaro/Profitroom.
Do poľa „Overiť voucher“ zadajte kód voucheru a následne vytvorte rezerváciu.
Po uložení rezervácie sa všetko automaticky premietne do prehľadu rezervácií, kde sa k nej môžete kedykoľvek vrátiť a upraviť ju.
Upozornenie: Ak vytvoríte rezerváciu v partnerskom rozhraní, rezervácia sa nezobrazí na stránke Termino. Ak si potrebujete rezerváciu pozrieť na stránke Termino, musíte ju vytvoriť priamo na stránke Termino.
Ak vytvoríte rezerváciu v partnerskom rozhraní, rezervácia sa neprenesie ani do žiadneho externého systému. Ak používate Termino, odporúčame vám vytvárať rezervácie z otvoreného voucheru priamo v Termino, pretože sa tým priamo zablokuje kapacita
Otvorené pobytové poukazy je možné uplatniť len vytvorením rezervácie.
Rezerváciu môžete samozrejme upraviť alebo úplne zrušiť. V takom prípade sa voucher neuplatní. Ak zákazník rezerváciu zruší, je dôležité, aby ste ju zrušili aj v partnerskom rozhraní.
Do online rezervácií sme pridali dočasný e‑mail, ktorý môžete použiť na kontaktovanie hosťa.
Tento e‑mail je aktívny od okamihu, keď hosť vytvorí rezerváciu, a jeho platnosť vyprší 1 mesiac po tom, ako hosť využije pobyt. Nemusíte sa teda obávať, že by ste hosťa po využití voucheru nemohli kontaktovať.
Túto informáciu nájdete v potvrdení rezervácie, ktoré vám zašleme na váš e‑mail, a v podrobnostiach rezervácie v systéme Terminus. E‑mail môžete rozkliknúť a dostanete sa priamo do svojho e‑mailového konta.
Poukážky sú k dispozícii len zákazníkom, ktorí už zaplatili. Každá poukážka má svoju vlastnú platnosť, a teda obdobie, počas ktorého ju možno využiť. Možnosť využitia služby a kapacity musí byť zabezpečená do konca platnosti poukazu.
Pobytové poukazy sa uplatňujú vždy automaticky po vykonaní rezervácie a začatí pobytu klienta.
Rezervačný systém Termino
Všetky pobytové poukazy zakúpené podľa dostupnosti na konkrétny termín sa automaticky uplatnia 36 hodín po začiatku pobytu a vy nemusíte nič riešiť. Ak ich chcete nájsť vo svojom rozhraní, nájdete ich v záložke „Rezervácie“.
To isté platí aj pre otvorené poukazy (poukazy, ktoré nie sú zakúpené na konkrétny dátum, pretože zákazník ešte nevie, kedy poukaz využije). Po dohodnutí dátumu so zákazníkom stačí vytvoriť novú rezerváciu v
.eu/login“ target=„_blank“>Termino.eu a poukaz sa automaticky vloží do partnerského rozhrania, kde sa potom automaticky uplatní 36 hodín po začiatku pobytu.
Poukaz sa automaticky uplatní 36 hodín po rezervácii, takže sa nemusíte vracať do rozhrania a ušetríte čas. Rezerváciu môžete samozrejme upraviť alebo úplne zrušiť. V takom prípade sa poukaz neuplatní. Ak zákazník rezerváciu zruší, je dôležité, aby ste ju zrušili v partnerskom rozhraní.
