Horský hotel Hájnice****

Prostredie, príroda

Služby a úroveň hotela nezodpovedala 4*

Krásne prostredie, pekný areál s mnohými možnosťami pre rodiny s deťmi. Priestranné izby s dobrým vybavením.

Personál sa ešte má čo učiť na prístupe k hosťom a ich požiadavkám.

Klud a pohoda v prirode,
Izba pekna, vlastna kupelna
Restauracia pekna
Ochotny personal

Detsky kutik nebol upratany pocas celeho nasho pobytu. Pohare co sme si tam doniesli sme si neskor aj odniesli

Izby bola komfortná , čistá .
Atrakcie pre deti.
Personál bol ochotný a milý.

V tomto hoteli sme boli 2×.
Prvý krát bola strava super no ten druhy krát to bola bieda.

Prostredie, personál

Detaily, vidieť že hotel často mení majiteľov. Trochu chaoz s evidenciou kupónov. Strava sa mierne zhoršila oproti predchádzajúcemu pobytu. Tiež voda v bazéne menej kontrolovaná – studená.

Pacilo sa nam, ze tam nebolo vela ludi.

Uroven hotela sla rapidne dole, kedze sme ram uz boli pred piatimi rokmi a bolo to omnoho lepsie.

Krásny hotel, krásne prostredie, športoviská, príroda. Výborný bazén, biliard, stolný tenis, kone, rybníček, zmrzlina v stánku pri ihriskách.

Pri hodnotení hotela a jeho vybavenia by som dal známku 9/10 ale žiaľ pri hodnotení personálu 3/10 a to hlavne v reštaurácií … kvôli prístupu k zákazníkom
45 min čakanie na obed v reštaurácií. Jedlo nevalnej chuti. Pivo Strongbow v chladničke pri recepcii sa nedá kúpiť, je určené len pre majiteľa, v jedálni je tiež jeden stôl celoročne rezervovaný pre majiteľa, takže si tam nesadnete… aj keď je jedáleň úplne prázdna.
Hotelový pes skákal na naše deti, syna zvalil na zem a poškriabal ho. Pri chytaní rýb si hotelový rybár nedoniesol návnadu a ryby odmietali skákať na suchý háčik :-) Jazda na koni spočíva v tom, že sedíte na koni a vedľa kráča brigádnička, ktorá koňa ťahá. Na samostatné klusanie či cválanie na koni zabudnite. O 22 00 sa hotelový bar zatvára. Zostanete sedieť na recepcii sami so sekuriťákom, lebo aj recepčnej končí pracovná doba. Takže nejaké ďalšie drinky si už nedáte a môžete ísť rovno spať. Pokiaľ by som si kúpil tento pobyt za plnú sumu, asi by som bol dosť nahnevaný. Polovičná cena cez Zľavomat je myslím adekvátna tomu čo za to dostanete. Každopádne pokiaľ sa zákaznícky servis nezlepší, ľudia sa do tohto hotela asi vracať nebudú. … určite nie za plnú cenu.

Pekné prostredie, vkusne zariadená izba.
Profesionálne vystupovanie čašníčky (mladá, krátke čiene vlasy)

-pri rezervácii pobytu mi oznámili, že nemám platný kupón (mal som si zavolať na zľavomat)
-po príchode nám dali izbu nad kotolňou alebo kuchyňou, počúvali sme hučanie ventilátorov, pričom hotel bol prázdny. Karta na odomykanie ktorú sme dostali nefungovala takže na recepciu som stúpal znovu.
– mali sme balík adrenalín, t.j. pol hodiny štvorkolka a pol hodiny jazda na koni. Na druhý deň mi oznámili, že štvorkolku majú pokazenú, t.j všetko.
-další deň sme boli oboznámení na recepcii, že jazda na koni bude o 14hod. O 14.15 som zisťoval čo sa deje, kedže sa nič nedialo. Uistili ma, že kone budú ale až o 14.30. Ale zase nič. Údajne im ochorela koniarka. Na recepcii nám ponúkli ako náhradu relaxačnú medovú masáž. Súhlasili sme, masáž sme dostali, o relaxačnej sa povedať nedá. Manželka mala ešte po týždni okolo krku modriny, ja som to ustál lepšie. Neskôr sme zistili, že nás masírovala čašníčka (dlhé blond vlasy), ktorá nás na druhý deň obsluhovala v jedálni, nešlo jej ani masírovanie ani obsluhovanie.
Podotýkam, nie sme žiadne fajnovky a sme dosť tolerantný, ale toto bola už aj na nás silná káva.
Takže adrenalínový balík podľa hotela splnil účel, naštvaný sme boli akurát.
Zatiaľ náš najhorší pobyt na Slovensku

príjemný a ochotný presonál

malý výber jedál na raňajkách počas menšej obsadenosti hotela v prvých dňoch

Krásne prostredie, vonku pekné ihrisko pre deti, príjemný personál

zle vyriešená jedáleň ( po jedlo sa muselo chodiť do druhej miestnosti ), škaredý detský kútik (zimná záhrada) v podstate si s tým nedali žiadnu námahu