- priestory
– gel lak drzi aj po 2 tyzdnoch
- uprava nechtov mi prisla odflaknuta (ani nie do 10 min sme uz presli k lakovaniu a moje nechty podla mna potrebuju trosku viac upravy)
– priestory su sice pekne ale tie kresla, na ktorych clovek pocas manikury sedi nie su uplne domyslene – pre mna cela procedura bola velmi nepohodlna, kedze som sedela bokom od manikerky a ruky som musela natahovat k nej celu hodinu
– farebny gel lak bol naneseny az 3× kvoli krytiu, co sposobilo nie uplne pekny (skor neforemny) vzhlad nechtov
– na konci mi na kozu okolo nechtov naniesli oranzovy olejcek, ktory mi do vecera zafarbil niektore casti gel laku do oranzova – trvalo asi tyzden, kym ta oranzova farba zisla dole
Celkovo som nebola spokojna ale nemala som kedy sa stazovat v salone, kedze som bola obmedzena casom a kedze nie som z BA – nemala by som kedy tam opat ist a dat si to prerobit – urcite vsak do tohto salonu uz nepojdem
Vyjadrenie podniku
Pred 9 rokmi
Dobrý deň prajem. Každý salón, každá firma vo svete, väčšia či menšia sa snaží vyhnúť podobným hodnoteniam, ako sme dostali od Vás, ale nemôžem nereagovať.
- Úprava nechtov mohla byť všelijaká, no určite nie odfláknutá. Naše manikérky sú profesionálky, vyznajú sa v problematike nechtov, milujú svoju prácu a preto dám za ne ruku do ohňa, pretože svoju prácu neflákajú, nikdy.
- Zvolili sme netradičné sedenie, respektíve ležanie v relaxačných kreslách, aby sme zákazníkom ponúkli niečo iné. Niektorí sú nadšení nápadom, iným to nepríde až tak pohodlné.., 100 ľudí 100 chutí, aj preto sme sa v najbližšej budúcnosti rozhodli rozšíriť salón o kreslá, v ktorých sa bude sedieť klasicky oproti manikérke, aby sme vyhoveli každému.
- Po prečítaní Vašej recenzie sme hneď skúšali farebný olejček, ktorý Vám údajne zafarbil nechty. Nanášali sme ho v prehnaných množstvách na svetlé nechty, no Vami opisovaný efekt sa nám nepodarilo dosiahnuť.
- Taktiež sme ešte nevideli, aby jedna vrstva gel laku navyše spôsobila nejakú neforemnosť nechtov - gel lak nie je modelácia. Samozrejme, mohli sme lakom šetriť a dať Vám 1 alebo 2 vrstvy, ale šetrenie na našich zákazníčkach nie je náš štýl.
- Neboli ste spokojná, čo nás mrzí, ale že ste sa nemali kedy sťažovať a bola ste obmedzená časom nie je pravda. V kupóne sa síce uvádza trvanie procedúry 1 hodina, no ak by bolo treba, alebo by ste nebola spokojná, manikérka sa Vám bude venovatť kľudne aj do večera. Nikdy sme nikoho nenaháňali a nikdy nikoho naháňať nebudeme.
Určite poznáte heslo "náš zákazník, náš pán".., my sa tým riadime dvojnásobne, aj v prípade, že niekto príde s úmyslom očierniť a spraviť zlé meno a preto Vás u nás zase radi privítame a pokúsime sa zmeniť Váš názor.
Ďakujem a želám Vám pekný deň.
Lukáš Végh
