Hotel Mercure Kasprowy***

Zakopane, ul. Szymaszkowa

„vyborna kuchyna v restauracii – pastva pre brucho aj oci. super detsky kutik. nadherna lobby aj izby.“ — Spropagujem, Pred 8 mesiacmi

„vyborna kuchyna v restauracii – pastva pre brucho aj oci. super detsky kutik. nadherna lobby aj izby.“ — Spropagujem, Pred 8 mesiacmi

O nás

Hotel Mercure Kasprowy*** sa nachádza v blízkosti krásnych hôr a neďaleko mesta Zakopané. Tento hotel ponúka moderne zariadené ubytovanie s dychberúcim výhľadom na Tatry. Hostia majú k dispozícií vnútorný bazén, saunu, fitness centrum a tenisové kurty.

Zaujímavosti v okolí

Ukázať ďalšie zaujímavosti Zobraziť na mape
Hotel Mercure Kasprowy***
ul. Szymaszkowa, Zakopane, 34500 (zobraziť na mape)

Hotel Mercure Kasprowy***

ul. Szymaszkowa, Zakopane, Poľská republika 🇵🇱

Check in od 16:00 – Check out do 12:00
Zobraziť na mape
Vybavenie a služby
Parkovanie: 50PLN/noc
Bezbariérový prístup
Internet zadarmo
Berieme karty
U nás sa nefajčí
Vezmite deti, máme kútik!
Máme detské ihrisko
Fitness
Vlastná reštaurácia
Domáci miláčikovia:
Úschovňa bicyklov
Mapa pobočiek

Hodnotenie podniku

Martin

Interiér hotela, skvelá strava. Veľmi štýlový hotel, ktorý si nás plne získal.

Bazény pred hotelom nepatria k hotelu, je to kúpalisko, kde sa platí vstupné. Wellness mimo prevádzky.

Ivana

Prekrásna izba, velmi príjemná atmosféra v hoteli. Najlepšie raňajky.

Neboli v prevádzke bazény – ani vonkajšie ani vnútorný.

Atmal

vsetko

Hodnotenie podniku Hotel Mercure Kasprowy***

Hodnotenie podniku Hotel Mercure Kasprowy***

4,2/5 (89 hodnotenie)
Iba overené hodnotenia
Všetky hodnotenia pochádzajú od zákazníkov, ktorí zakúpili a využili službu podniku na Zlavomat.sk
Martin

Interiér hotela, skvelá strava. Veľmi štýlový hotel, ktorý si nás plne získal.

Bazény pred hotelom nepatria k hotelu, je to kúpalisko, kde sa platí vstupné. Wellness mimo prevádzky.

5. 7. 2018
Ivana

Prekrásna izba, velmi príjemná atmosféra v hoteli. Najlepšie raňajky.

Neboli v prevádzke bazény – ani vonkajšie ani vnútorný.

18. 6. 2018
Atmal

vsetko

11. 6. 2018
Anonym

pekne prostredie blizko zjazdovky

ze v hoteli nefungoval bazen ale ako nahradu sme dostali do Aquaparku Zakopane

Vyjadrenie partnera
Hotel Mercure Kasprowy*** Pred 2 mesiacmi

Szanowni Państwo,
dziękujemy za wybór hotelu Mercure Kasprowy Zakopane. Było nam bardzo miło Państwa gościć. Cieszy nas, że zachwyciła Państwa okolica i usytuowanie hotelu tuż przy stoku narciarskim. Odpowiadając na oczekiwania naszych Gości, podnosimy standard całej strefy SPA i rekreacji. Mamy nadzieję, że w przyszłości odwiedzą nas Państwo ponownie i docenią efekty zmian w strefie wellness.

Z poważaniem,
Sebastian Nocuń
Dyrektor Generalny

25. 4. 2018
Boris

– pekné vnútorné priestory hotela
- výborná strava
- pekná izba
- možnosti parkovania

– v cene mal byť bazén, sauna…saunu tam nemajú, bazén – len v lete
- poloha hotela – mimo centra

Vyjadrenie partnera
Hotel Mercure Kasprowy*** Pred 2 mesiacmi

Szanowni Państwo,

cieszymy się, że mogliśmy Państwa gościć. Jest nam bardzo miło, że smakowały Państwu nasze śniadania, podobały się wnętrza hotelu i pokoje. Dziękujemy, że podzielili się Państwo swoimi uwagami - pomagają nam podnosić jakość usług. Z myślą o wygodzie Gości spod drzwi hotelu kursuje regularna linia autobusowa, która pozwala dotrzeć zarówno do centrum Zakopanego jak i do początków szlaków turystycznych. Mamy nadzieję, że mieli Państwo okazję skorzystać z tego rozwiązania. Prowadzone obecne kompleksowe zmiany w strefie SPA i rekreacji pozwolą nam podnieść jakość i standard całej strefy wellness zgodnie z oczekiwaniami naszych Gości. Mamy nadzieję, że podczas kolejnego pobytu zachwycą się Państwo efektami tych zmian.

Z poważaniem,
Sebastian Nocuń
Dyrektor Generalny

15. 4. 2018
Marcel

Prostredie, jedlo, prístup personálu napriek komunikačnej bariére

TV s nefunkčným internetom,

Vyjadrenie partnera
Hotel Mercure Kasprowy*** Pred 2 mesiacmi

Szanowni Państwo,
dziękujemy za ocenę pobytu w Hotelu Mercure Kasprowy Zakopane. Z wielką radością czytamy, że są Państwo zadowoleni z obsługi oraz że doceniacie Państwo naszą kuchnię. Bardzo dziękujemy za informację o TV - jest to dla nas cenna wiedza, która pozwoli podjąć odpowiednie kroki. Wierzymy, że podczas kolejnego pobytu wszystko będzie działało bez zastrzeżeń. Serdecznie zapraszamy!
Z poważaniem,
Sebastian Nocuń
Dyrektor Generalny

14. 4. 2018
Kristina

Všetko bolo super

Vyjadrenie partnera
Hotel Mercure Kasprowy*** Pred 2 mesiacmi

Szanowni Państwo,
takie słowa to dla nas wielka radość i największa nagroda. Bardzo dziękujemy i cieszymy się, że wrócili Państwo od nas z pięknymi wspomnieniami. Będzie nam bardzo miło znów Państwa gościć.
Z poważaniem,
Sebastian Nocuń
Dyrektor Generalny

8. 4. 2018
Peter

Že ste nám dali vedieť, že wellness je v rekonštrukcii až po zakúpení vouchera

Vyjadrenie partnera
Hotel Mercure Kasprowy*** Pred 2 mesiacmi

Szanowni Państwo,
dziękujemy za wybór hotelu Mercure Kasprowy Zakopane oraz za ocenę Państwa pobytu. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych Gości, rozpoczęliśmy wreszcie kompleksowe zmiany w strefie SPA i rekreacji. W efekcie podniesiemy standard i jakość całej strefy wellness. Mamy nadzieję, że odwiedzą nas Państwo ponownie i docenią efekty zmian.
Z poważaniem,
Sebastian Nocuń
Dyrektor Generalny

7. 4. 2018
Nicol

Krásne prostredie, vkusné a útulné izby s výbornými raňajkami.

Nikto nás neupozornil, že hotelový wellness je dlhodobo v rekonštrukcii. Náhradný, ponúkaný niekde v centre sme nevyužili.

Vyjadrenie partnera
Hotel Mercure Kasprowy*** Pred 4 mesiacmi

Szanowni Państwo,
dziękujemy za dobre słowa i opinię. Cieszy nas, że zachwyciła Państwa okolica, smaczne śniadania i przytulne pokoje. Odpowiadając na oczekiwania naszych Gości, podnosimy standard całej strefy SPA i rekreacji. Przepraszamy, że nie zdążyliśmy Państwa poinformować o tym przed przyjazdem. Wierzymy, że byłaby to mniejsza niedogodność, gdyby skorzystali Państwo z proponowanego przez nas relaksu w Aqua Parku. Mamy nadzieję, że w przyszłości odwiedzą nas Państwo ponownie i docenią efekty zmian w strefie wellness.
Z poważaniem,
Sebastian Nocuń
Dyrektor Generalny

26. 3. 2018
Kparsova

Prostredie úžasne 😍 zariadenie hotela krásne… ešte krajšie ako na fotkách ❤️ Lokalita úplne skvelá, blízko centra
Odporúčam! ☺️ Máme skvelé zážitky z toho hotela
Raňajky boli skvelé, obrovský výber
Milí, ochotní personál 😊

Vyjadrenie partnera
Hotel Mercure Kasprowy*** Pred 4 mesiacmi

Szanowni Państwo,
nie ma piękniejszej nagrody za starania całego naszego zespołu niż pochwała od naszych Gości! Niezwykle cieszy nas, że zachwyciły Państwa wnętrza hotelu, śniadania i lokalizacja. Dziękujemy też za dobre słowa o naszym personelu. Nie pozostaje nic innego niż napisać: Do zobaczenia!
Z poważaniem,
Sebastian Nocuń
Dyrektor Generalny

25. 3. 2018
Lukáš

Ubytovanie

Kúpili sme rodičom k výročiu “wellnesový” pobyt, no pri rezervácii ani na recepcii neboli informovaní, že wellnes je v rekonštrukcii a teda nefunkčný, ponúkli im za to večer wellnes na 2hod v úplne inom hoteli.
Čiže “neobmedzený vstup do bazéna, sáun, posilňovne” neplatí, neodporúčame pre zavádzajúce informácie.

Vyjadrenie partnera
Hotel Mercure Kasprowy*** Pred 4 mesiacmi

Szanowni Państwo,
dziękujemy za podzielenie się z nami opinią. Przepraszamy, że nie zdążyliśmy poinformować Państwa przez przyjazdem rodziców o utrudnieniach w dostępie do strefy wellness. Starając się spełnić oczekiwania naszych Gości, podnosimy standard i jakość strefy SPA i rekreacji. Bardzo cenna jest dla nas informacja, że zakopiański Aqua Park nie spełnił oczekiwań Państwa rodziców. Mamy nadzieję, że dadzą nam Państwo jeszcze jedną szansę i podczas kolejnej rocznicy rodzice zachwycą się efektem zmian.
Z poważaniem,
Sebastian Nocuń
Dyrektor Generalny

25. 3. 2018
Zuzana

Hotel pekný situovaný pri zjazdovke, príjemný personál. Boli sme ubytovaný v izbe Deluxe, ktorá bola naozaj pekná, a dobre vybavená. Výborné jedlo v reštaurácii.

Wellness bol v rekonštrukcii.
Informáciu o zatvorenom wellnesse sme dostali až pri ubytovaní, čo nám pokazilo pobyt, nakoľko sme tam išli hlavne kvôli tomu a oddychu.
Je to naozaj neseriózny prístup a klamanie zákazníka, nakoľko sme nedostali to čo sme si zakúpili.
A o rekonštrukcii by mali informovať UŽ pri rezervácii. Však rekonštrukciu wellnessu museli plánovať dlhšie vopred-ich argument bol, že to náhle začali prerábať. čo je Blbosť!!
Keby sme to vedeli vopred isto by sme neprišli a voucher stornovali!!!! Po dlhej ceste sa nám už nechcelo vrátiť domov, alebo riešiť náhradné ubytovanie.
Ako kompenzáciu sme dostali fľašu vína a vstup do wellness do aquaparku, ktorý bol skôr ako stará mestská plaváreň so saunami- OTRAS (a platilo sa tam za parkovanie, požičanie uteráku a vodu si musíte tiež kúpiť, nikde sa tam nedalo napiť) , voda a uterák by mali byt v aquaparku aj v saunách samozrejmosť – tu to nečakajte!!! Okrem toho z hotela je to cca 7 min autom na druhý koniec Zakopeneho.
Napriek stažnostiam hostí bol personál milí.
Takže wellness pobyt bez wellnesu. V Poľsku sú v rámci služieb vo wellness trošku pozadu ako my, ale uzavretie wellnessu v takom veľkom hoteli v zime sme fakt nečakali.
Informáciu, že wellness je v rekonštrukcii nenájdete ani na ich stránke, ani na zľavomate a ani na bookingu! Takže asi management hotela sa rozhodol, informovať hosťa na mieste, aby sa vyhol hromadnému rušeniu rezervácii a storno voucherov.
Rekonštruovať wellness v zime FAKT VÝBORNÝ NÁPAD.

Vyjadrenie partnera
Hotel Mercure Kasprowy*** Pred 4 mesiacmi

Szanowni Państwo,
dziękujemy za czas poświęcony na napisanie szczegółowej opinii. Każda uwaga, sugestia i pochwała ze strony Gości są dla nas bardzo cenne. Cieszymy się, że smakowała Państwu nasza kuchnia, lokalizacja przy stoku narciarskim spełniła oczekiwania oraz że doceniliście komfort pobytu w odnowionym pokoju Delux. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych Gości, chcemy teraz podnieść standard i jakość całej strefy SPA i rekreacji. Nie pozostaje nam nic innego, jak ponownie przeprosić za to, że nie zdążyliśmy Państwa poinformować o tym przed przyjazdem. Jednocześnie bardzo dziękujemy za informację o tym, jak oceniają Państwo zakopiański Aqua Park. W całorocznym kurorcie, jakim jest Zakopane, wybór terminu zmian w strefie rekreacji nie jest prostą sprawą i kilkukrotnie przesuwaliśmy ich rozpoczęcie. Mamy nadzieję, że mimo wszystko dadzą nam Państwo jeszcze jedną szansę i będą mogli zachwycić się efektami zmian.
Z poważaniem,
Sebastian Nocuń
Dyrektor Generalny

17. 3. 2018
Dušan

Hotel pekný, služby na slušnej úrovni. Výborná strava

Počas pobytu nefungoval wellness, na čo nás nikto počas rezervácie neupozornil. Oznámili nám to až na mieste. Takže z pobytu s názvom „skvelý relax“ bolo len prenocovanie v hoteli.

Vyjadrenie partnera
Hotel Mercure Kasprowy*** Pred 4 mesiacmi

Szanowni Państwo,
jest nam niezwykle miło, że docenili Państwo zarówno kulinarny talent naszego szefa kuchni, obsługę jak i wygląd hotelu. Przepraszamy, że nie zdążyliśmy poinformować Państwa przed przyjazdem o modernizacji strefy SPA i rekreacji, którą rozpoczęliśmy wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych Gości. Mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty zachwycą się Państwo także efektami tych zmian.
Z poważaniem,
Sebastian Nocuń
Dyrektor Generalny

14. 3. 2018
Robert

Prekrásne prostredie a idealne podmienky na lyzovanie najma pre zaciatocnikov a deti.
Fantasticka kuchyna a servis v jedalni.

Zamrzelo nas ze nebol otvoreny bazen a wellness aj ked to bolo v ponuke.
Personal sa nam zdal dost odmerany.

Vyjadrenie partnera
Hotel Mercure Kasprowy*** Pred 4 mesiacmi

Szanowni Państwo,
nie ma nic milszego niż zadowolenie gości. Cieszy nas, że docenili Państwo naszą lokalizację tuż przy stoku i warunki narciarskie. Cieszymy się także, że smakowała Państwu nasza kuchnia i jesteście zadowoleni z obsługi. Przepraszamy, że nie zdążyliśmy wcześniej poinformować o nieczynnym basenie i strefie wellness. By spełnić oczekiwania naszych Gości, rozpoczęliśmy kompleksową modernizację całej strefy SPA i rekreacji. Mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty docenią Państwo także efekty tych zmian.
Z poważaniem,
Sebastian Nocuń
Dyrektor Generalny

14. 3. 2018
Ivan

pekné prostredie a aj zariadené izby

-neobmedzený vstup do bazéna, sáun, posilňovne – ako je možné že nás neinformovali , že budú polroka rekonštruovať bazén ?
- Kúpil som tento voucher pre rodičov aby sa zrekreovali trošku si oddychli v príjemnom prostredí, a tí mi píšu volajú že bazén je odstavený nikam nemôžu ísť, nevybral by som tento hotel keby bolo niekde napísané, že sa bude rekonštruovať wellnes :-/
- veľmi ma to nahnevalo, veľmi slabá informovanosť, prečo vlastne su na zlavomate a píšu ze neobmedzeny vstup ak to maju zavrete ? najradšej by som si vypýtal peniaze naspäť plus aj za cestu ktorú si museli platiť sami a ešte aj za môjho malého brata museli platiť, s tým akože išli tam že to nevadí, ale keďže nič nemôžu využiť tak tam ani ísť nemuseli, vyspať sa vedia aj doma a keďže sme zo SPIŠA tak máme krásny kraj na prechádzky tiež, , , proste sklamaný som z WELLNESU !!!!

Vyjadrenie partnera
Hotel Mercure Kasprowy*** Pred 4 mesiacmi

Szanowni Państwo,
cieszymy się, że podobały się Państwu pokoje i otoczenie hotelu. Przepraszamy, że nie zdążyliśmy poinformować Państwa o zamknięciu strefy rekreacji. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych Gości, rozpoczęliśmy w końcu zmiany, które mają na celu podniesienie jakości całej strefy SPA i rekreacji. Mamy nadzieję, że mimo wszystko dadzą nam Państwo jeszcze jedną szansę i tak jak podobał się Państwu wystrój naszych pokoi, zachwycicie się odnowioną strefą rekreacji.
Z poważaniem,
Sebastian Nocuń
Dyrektor Generalny

9. 3. 2018
Beata

Izby a jedlo su velmi dobre

personal- ziadne mile a ochotne spravanie, mali sme skor pocit ze ich otravujeme, nezaujem o hosti

Vyjadrenie partnera
Hotel Mercure Kasprowy*** Pred 4 mesiacmi

Szanowni Państwo,
dziękujemy za wybór naszego hotelu. Cieszymy się, że smakowała Państwu nasza kuchnia i podobały się pokoje. Dziękujemy również za bardzo cenną informację o naszym personelu, która pomoże nam podnieść jakość świadczonych usług.
Z poważaniem,
Sebastian Nocuń
Dyrektor Generalny

7. 3. 2018
Katarína

Krásne izby, skvelá strava, veľký výber, detské menu, voda, káva, čaj k večeri.
Animátori s detským programom, detský kútik, lyžiarsky vlek pri hoteli, wellness slabý, ale deti sa vybláznili v bazéne s hĺbkou 0.9m. Proste super.

Nemám čo vytknúť.

26. 2. 2018
Olívia

Super hotel aj personal skvela poloha velke parkovisko zadarmo. Bohate ranajky.

Wellness slabby. Len jedna sauna a bazen

20. 12. 2017
Michal

Hotel

Wellness

12. 12. 2017