Hodnotenie podniku  Hotel Mercure Kasprowy***

4,7/5 (606 hodnotenie)
Iba overené hodnotenia
Všetky hodnotenia pochádzajú od zákazníkov, ktorí zakúpili a využili službu podniku na Zlavomat.sk
Dominika

Všetko

Trochu zima na izbe, ale nič čo by sme nezvládli.

11. 3. 2020
Hudec19

Lokalita perfektna hlavne pre tych co lyzuju lebo je to hned pri svahu, do mesta nejakych 20 minut na peso, vecere ranajky chutne a kolaciky famozne :) izby krasne a aj cely interier, personal OK

11. 3. 2020
Jana

Velmi pekny pobyt v krasnom Zakopanom.

Ludia vo wellnese, mohli by si to odsledovat, ze ludia chodia v mokrych plavkach do saun a siria infekcie. Zasady saunovania takmer nik nedodrziaval v beztextilnej zone!
Pre nas sklamanie, wellness pekny, skoda. :(

11. 3. 2020
Emil

Krásna, čidtá izba, vynikajúce nadpriemerné raňajky, pekný wellness.

Wellnesbol bol síce krásny, ale zle rozvrhnutý.

10. 3. 2020
Maria

Veľmi pekný a útulný hotel, ktorý nás milo prekvapil. Nakoľko sa uvádza, že je trojhviezdičkový, strava v tomto hoteli zodpovedala oveľa vyššiemu hodnoteniu.
Výber a kvalita stravy bola úžasná a určite si každý prišiel na svoje.
Veľké plus je aj super lyžovanie a vleky, ktoré sú pri hoteli. Relax zóna bola tiež super.

Nepáčilo sa mi, že bazén bol pomerne chladný na to, aby sa tam mohli deti šantiť, a preto všetky deti s rodičmi boli vo vírivke, ktorá bola omnoho teplejšia, čím bola zakaždým preplnená.

7. 3. 2020
Milan

Neskutočná strava a super wellnes.

5. 3. 2020
Dana

Boli sme tam uz druhy krat, hotel znovu nesklamal, tie ranajky a vecere boli neskutocne, takyto vyber som este nikde doteraz nemala.

Nepacilo sa mi ze za vstuo do saun sa muselo doplacat, zupan mi niekto vzal 3 min.po prichode do Welness, nemala som potom ist ako na izbu. Po dlhych diskusiach pri odchode z Welness mi jeden napokon dali s tym, ze do 15 min.som hu musela prist vratit. Dalsi zupan, ako nam bolo prislubene, sme samozrejme na izbu uz nedostali. Takze to ma trochu sklamalo inak bol presonal hotela velmi mily a ustretovy.

4. 3. 2020
Peter

Všetko

3. 3. 2020
Anonym

Fantastická strava.

Depozitný systém objednávania nápojov vo wellnes. Peniaze mi stále neboli vrátené. Nechápem, prečo sa nemôže klasicky niečo napísať na izbu a pri odchode zaplatiť kartou. Namiesto toho som musela zaplatiť depozit 25€, na ktoré stále čakám.

2. 3. 2020
Crackdesmont

Uplne vsetko bolo super.

1. 3. 2020
Anna

vynikájúce

1. 3. 2020
Anonym

Simply the best. 🤗 Najlepší z najlepších. Moja srdcovka.

10. 2. 2020
Viktor

Vrelo odporúčam, top hotel v zakopanom

7. 2. 2020
Tomáš

vsetko, mega super hotel :-)

26. 1. 2020
Amália

všetko bolo nadpriemerne, radi sa tam vrátime

26. 12. 2019
Lujza

Neviem kde začať pri hodnotení hotela. Zabudnite na negatívne hodnotenia, ktoré by Vás mohli odradiť. Samozrejme, niekedy sa môže niečo pokaziť, ale v našom prípade tak nebolo.
V cene sme mali raňajky a večere formou bufetových stolov, musím povedať, že hladní odtiaľ určite neodídete. Nespočetne veľa druhov jedál, na raňajky klobásy, praženica, vajíčka na tvrdo, jogurty (vegan, bio, klasické, pudingy), dokonca waflovač a množstvo dodatkov k nim (domáca šlahačka, …). Večere boli dokonalé, polievky skvostné. Čašníci boli naozaj milí, taniere priebežne brali, dokonca jeden čašník, keď počul, že sme zo Slovenska, snažil sa komunikovať tiež po slovensky. Je to maličkosť, ale urobí to dobrý dojem.

Wellness – musím povedať, že sme si wellness užili naplno. Máme za sebou dostatočne veľa pobytov, ale takýto krásny wellness sme ešte nezažili. Novo zrekonštruovaný, väčšinu dňa prázdny. Žiadne čakanie na voľné sauny, poprípade hluk od ostatných návštevníkov. Bol to pravý nefalšovaný relax.

Izby De luxe – nerada sa opakujem ale izby boli krásne, čisté, nič mi tam nechýbalo. Sú vkusne, moderne zariadené a nechýbajú Goralské prvky, ktoré dodajú tú správnu atmosféru.

Celkový dojem z pobytu je neskutočný. Nechce sa mi veriť, že tento hotel má len tri hviezdičky. PS: nedajte sa odradiť vonkajším výzorom hotela. Vnútri je kompletne prerobený a mohol by rozhodne konkurovať 4 – 5* hotelom. Určite sa ešte vrátime. :)

x

23. 12. 2019
Marian

Bolo vynikajuce, ubytovanie, strava, wellness, prostredie, personal… vsetko bolo top. Vysli sme z hotela, hned vedla lyziarsky svah a moznost zakupenia listkov. Cca 20 min. pesi od hotela do centra Zakopaneho na vianocne trhy. Parkovalo sa vo vnutri, v areali hotela, prechod cez rampu, osvetlene parkovisko, dostatok miest.

Vsetko sa nam pacilo. Prideme aj na budúce:)

21. 12. 2019
Ivana

Úplne všetko. Je to môj najobľúbenejší hotel.

19. 12. 2019
Egedova

super

17. 12. 2019
Richard

Hotel, prostredie , obsluha , lokalita

Všetko bolo ok

14. 12. 2019
Ing.Nikoleta

Velmi príjemný hotel, personál, wellnes , vyborne jedlo..

Nedalo sa platiť takým spôsobom v lobby bare a vo wellnes , ze by platbu napísali na izbu.. museli ste hneď mat pri sebe kartu alebo hotovosť ..

14. 12. 2019
Marek

Prostredie, sluzby, gastronomia

10. 12. 2019
Denisa

Všetko super, vrátili sme sa sem a určite to nebolo posledný krát, raňajky top, wellnes izby, čistota, všetko ❤️

8. 12. 2019
Marianna

Perfektný hotel a úzasné služby. Top

8. 12. 2019
Peter

Všetko bolo perfektné.

8. 12. 2019
Ivana

Krásny hotel v peknom prostredí (v blízkosti centra a Gúbalowky), super wellness (obe zóny), top raňajky, celkovo sme boli so službami hotela veľmi spokojní, môžem len odporúčať.

7. 12. 2019
Lenka

Krasna izbicka, vyhlad rovno na svah s lanovkou, aj ked este sa nedalo lyzovat, vyborna strava, blizko do centra Zakopaneho aj pesi, wellness

Wellness v cene ma len jednu malu finsku saunu a bazen s triskami a s toboganom.

6. 12. 2019
Michaela

Úžasná dovolenka, krásny hotel, super služby, umiestnenie hotela super, herna pre deti veľká, wellness krasne. Veľmi sme si to užili. Chceme sa vrátiť

Žiadne negatíva

4. 12. 2019
Pato

vsetko bolo extra super.

3. 12. 2019
Peter

Prijemne prostredie, ochotný personál, vynikajúce jedlo, útulná izba, skvelý wellness.

Ak je viac ludi v hoteli, trochu plno v reštaurácii a vo wellnes.

24. 11. 2019
Erika

Kvalitné služby

19. 11. 2019
Lukssova

Páčil sa nám hotel, welnes, prístup personálu, kľudné prostredie, čistota všade a vynikajúce raňajky.

Nenašli sme nič čo by sa nám nepáčilo a radi sa vrátime, už vyberáme ďalší termín na pobyt

19. 11. 2019
Ivana

Krasne izby /de luxe/, krasny cisty wellness, super jedlo, velky vyber jedal, mily personal. Prideme opat.

Vsetko bolo super

13. 11. 2019
Marianna

Výborný oddych, skvelý wellness a chutné jedlo. Určite sa sem vrátime.

11. 11. 2019
Sylvia

Hotel je pekný, zvonka pôsobí trochu socialisticky, ale vnútri je krásne zrekonštruovaný. Izby sú pekné, matrace na posteli na môj vkus trochu mäkké, ale kvalitné. Mali sme krásny výhľad na Tatry a na celé mesto. Strava bola vynikajúca, pestrá, bohatá, neustále dopĺňali ak niečo chýbalo, toto som v slovenskom hoteli nevidela. Velnes pozostával z bazéna, síce menšieho, ale plávať sa dalo v pohode, dve vírivky, asi päť sáun, krásne zrekonštruované. Super. Na hlavnú ulicu asi 1 min. peši. Vedľa hotela je zjazdovka a sedačková lanovka, , čiže na lyžovanie ako stvorené. Boli sme veľmi spokojní.

Trošku pokrivkávala všímavosť personálu (vo velnese okolo bazéna alebo sáun na zemi voda a nemal ju kto utrieť), s informáciami tiež trochu šetrili (mali sme 15 % zľavu v hotelovom bare, či reštaurácii, ale pri príchode vám to nepovedia na recepcii, ba ani čašník v bare vám to nepovie pri platení. Mali by sa spýtať, či ste tu ubytovaní a podľa toho uplatniť zľavu).

10. 11. 2019
Ivana

Môj najobľúbenejší hotel s najlepšími raňajkami na svete.😄 Absolútna spokojnosť, úplne si nás tento hotel získal a sme stálymi klientami. Pre nás jednoznačne top.

Wellness bol po znovuotvorení (rekonštrukcii) v cene, teraz je za poplatok.

8. 11. 2019
erika

nadherný interiér, najkrajší welnes, aký sme doteraz videli, ústretoví a milí personál, čistučké izby, boli sme nadmieru spokojní, určite sa vrátime

nie je nič, čo by sme mohli napísať do tejto kolonky

7. 11. 2019
Vavro

Všetko super…

6. 11. 2019
Denisa

Všetko bolo super:) od príchodu až po odchod.
Služby, jedlo, spa…

6. 11. 2019
Lucia

FANTASTICKA KUCHYNA. Vsetko velmi chutne, dva druhy polievok, vela moznosti teplych a studenych jedal, vynikajuce sladkosti, ovocie, miesane salaty. V salatoch i jedlach casto vzacne suroviny – cerstve ribezle (je november!), figy, granatove jablko, cucoriedky…Pridelena izba na 6. poschodi s dych vyrazajucim vyhladom na mesto Zakopane i Tatry. Interier izby krasny a cisty. Kozeny ram zrkadla, koza na nocnych stolikoch, sklenena vitrina, nadherne celo postele…Prostredie hotela vyzdobene velkym mnozstvom dreveneho nabytku, stavebnych a dekoracnych prvkov, kde je odvedene velke mnozsto rezbarskej prace. Wellness krasne, mozny neobmedzeny pobyt v nom. Ked zatvorili (planovane) bazen, poskytli ako kompenzaciu zdarma saunovy svet. Predlzili bez problemov a zdarma check-out do 15 h, kedze izba nebola zabookovana na dalsiu noc. Zavolany opravar na kontrolu ventilacie v izbe bol rychlejsi v prichode na izbu nez host, co pozadoval kontrolu…Autobus do centra mesta kazdu hodinu za 3 PLN/os. Ochotny personal.

Mame vyhrady len voci spravaniu niektorych inych hosti -prestali sa vo vytahu, pri rannom stretnuti a pod. zdravit…Mladi ludia s malymi detmi dokonca nevedia ani odzdravit, tym padom sa to nenaucia ani ich deti. Podaktori hostia chodia na ranajky i veceru vo vytahanom domacom obleceni, v slapkach od bazena. Naopak, ini hostia prichadzaju k bazenu vo frote papuciach urcenych na pouzivanie v izbe. Ale to nie je problem hotela…

5. 11. 2019
Lýdia

Bazen, sauna, jedlo, obsluha, vsetko bolo super

5. 11. 2019
Ján

ubytovanie, strava, personál, prostredie, poloha, wellnes

5. 11. 2019
Ing. Magdaléna

Bolo super a veľmi sme si to užili

5. 11. 2019
Linda

Môj celkový dojem z hotela je úžasný,
kľudne by som dala hotelu 5*. S partnerom sme si pobyt užili na 200%. Zamestanci hotela super, jedlo super, každý deň obmieňali ponuku jedál, prostredie super, izba super, využili sme dokonca aj room service, jedlo nám na izbu priniesli behom 10min, prišiel milý pán v bielych rukavičkách. Výhľad na Tatry super 😍. Centrum mesta zakopané je 5min autom, parkovanie v centre cez víkend zadarmo. Parkovanie v hoteli bez problémov, pretože je tam dosť veľké parkovisko, samozrejme je možnosť parkovať bez platenia a tesne pred hotelom je strážené parkovisko za poplatok. Hotel na mňa pôsobil po celý pobyt príjemnou atmosférou, cítila som sa tam úžasne. Hotel je v goralskom štýle. Izby krásne a čisté, postele sú mäkké. Wellness a Spa paráda, nebolo to tam prepchaté ľudmi a naozaj si tam človek oddýchne. Náš celkový dojem z pobytu, aj na nižšie uvedenú skúsenosť za ktorú môže viac faktorov a samozrejme všetci sme len ľudia je, že tam bolo úžasne a určite sa tam radi vrátime, akurát že budeme o niečo múdrejší 😉😊. Aby som nezabudla v hoteli sa nefajčí a môžete si so sebou vziať aj domáceho miláčika. Pobyt nám zostane tu ♥️. Naozaj každému odporúčam.

Zaplatila som za neobmedzený wellness a spa, vo vouchery boli zahrnuté bazény a zóna relaxu, po príchode do hotela na check in, ktorý je o 16:00 hod, sme sa dozvedeli, že nasledujúci deň sú bazény k dispozícii iba do 12 hod, čo mňa osobne v prvom momente dosť naštvalo, keďže som si pri kúpe voucheru čítala všetky obmedzenia hotela a vyberala som hneď termín, v ktorom nemali byť žiadne obmedzenia, takže som mala mať bazény sprístupnené počas celého pobytu, čo tak nebolo. Zostala som sklamaná, že som nebola vopred informovaná a pri ponuke voucheru nebol v obmedzeniach uvedený dátum údržby bazénu od 3.11.. Nešlo by ani tak o to, že tie bazény boli zatvorené, môže sa čokoľvek stať a keď jednoducho niečo potrebujú opraviť tak to spraviť musia , dá sa to pochopiť, ale zamrzelo ma že nám recepčná po otázke na bazény povedala že namiesto bazénov je sprístupnená zóna relaxu, absolútne sa nepozrela v počítači na to že my máme zónu relaxu zaplatenú a nie je to pre nás žiadna náhrada. Je to milé gesto od hotela, že ľuďom ktorý mali zaplatené iba bazény alebo si ich zaplatiť chceli, dali ako náhradu (odškodnenie) zónu relaxu, ale kde som mala nejaké odškodnenie ja? Ja som mala zaplatené bazény aj zónu relaxu a moje odškodnenie bolo nikde 🤷🏻‍♀️. Preto je asi lepšie si do hotela zavolať aspoň týždeň pred pobytom a informovať sa, či nie sú nejaké zmeny v hoteli, ďalej sa pýtajte na všetko, čo máte vo vouchery, či už sú to zľavy na gastronómiu alebo čokoľvek iné. A stalo sa nám, že nás nikto neinformoval, že sa zmenilo miesto večere, ale to je banalita…

5. 11. 2019
Andrea

nádherné welness, neskutočná strava, krásne prostredie, izby luxusné

že sme museli odísť…

4. 11. 2019
Annamária

Všetko super, krásny výhlad z izby na hory.

3. 11. 2019
Katarina

Skvelá poloha, nádherná relax zóna, všade maximálna čistota a neskutočne vynikajúce jedlo!!!

3. 11. 2019
Dana Skladaná

Užasny hotel, skvela atmosfera a perfektny vyber jedal. Krasna izba Deluxe, župany, papuče na izbe. Vyťahom priamo do bazenu čo pochvaľujem s deťmi v plavkach super. Boli sme 4dni ktore rychlo ubehli. Tym že boli prazdniny v detskom kutiku boli 2animatorky čo oceňujem. Napriek tomu že sme ich služby nevyužili kedže mame deti mladšie ako 4 roky kutik bol pekne rozdeleny podla veku dieťaťa.

Troška chladnejšia voda v bazene prvy deň potom už to bolo fajn

2. 11. 2019
Karolina Anna

Vsetko:-)

30. 10. 2019