Rysy Boutique Hotel *****

Hneď po príchode na recepciu nás milo privítala recepčná, informovala o všetkom potrebnom. Očarila nás veľkosť izby, ktorá má spaciu aj obývaciu časť, rýchlovarnú kanvicu, množstvo elektro zásuviek, príjemné osvetlenie, veľký televízor a fungujúcu klimatizáciu. Zaujímavo riešená kúpeľňa s množstvom poličiek na kozmetiku. Horúci rebrobý radiátor sme ocenili, keď sme predpoveď počasia podcenili a zmokli sme. Raňajky veľký výber – švédsky stôl aj objednávky. Večera z ponuky, pripravovaná, čerstvá. Milý personál, krásne a vkusné prostredie. Sme maximálne spokojní.

--

Nádherný, prostorný pokoj. Skvělá kuchyně, velmi milý a vstřícný personál.

Na tak nádherný a výborně ohodnoceny hotel, velmi slabé wellness.

Veľmi krásne izby, prostredia tip top, obsluha veľmi príjemná, odporúčam

Jediné co na tomto „údajně“ pětihvězdičkovém hotelu bylo pro nás pozitivní, byla pohodlná postel, poloha hotelu a služby restaurace. V tom hodnotím ochotu personálu, výběr sice menší ale jídlo chutné.

Jinak byl ale pobyt zklamáním a neustálým řešením problémů, které hotelový personál neustále ignoroval. Vše uvádím bodově, protože by se jinak tato recenze změnila v námi podanou stížnost na hotel.
 – čistota pokoje katastrofální – plíseň a smrad – vybavení pokoje rozbité, nebo nefunkční – trezor při příjezdu zamčený, po naší konfrontaci sice personál otevřel ale ani poté nefungoval – ještě jsem nezažila hotelový pokoj kde bych si nemohla otevřít okno, zde když jste ubytování mezi pokoji tak sice to vypadá že máte panoramatický výhled, ale pozor otevřít můžete pouze balkonové okna v pravo a v levo a to jen na ventilaci. Tyto okna jsou přímo umístěna na balkóny sousedních pokojů. Ke všemu jsou opatřeny zámky, které když omylem zamáčknete, okna už neotevřete vůbec, musíte opět požádat o otevření neochotný personál.  – wellness zóna, pokud by byla řádně připravena a s možností alespoň zakrytí dveří, které jsou hned naproti lehátkům mohla by být fajn. Pro nás nechutná zkušenost. Špinavá vířivka, mokrá podlaha řešena cedulí, nedostatečné množství vody v ochlazovacím bazénu – navíc i zde špína..
Pokud chcete klidný pobyt bez komplikací, vyberte si prosím jiný hotel.

Raňajky a poloha

Vírivka na izbe mala pokazenú vypúst vody … Čiže sa nedala vypustiť voda. Personal na recepcii nám odporučil nechať to tak namiesto toho aby sa snažil problém vyriešiť! Wellnes problém s vírivkou taktiež po 15min.program skončil a nedal sa spustiť

Skvelá lokalita, úžasné jedlo. Boli sme so všetkým spokojní

Nevyužili sme wellness takže neviem posúdiť 🙂

Výborná poloha hotela blízko centra. Izba bola pekná, čistá. Balkon s posedením. Super jedlo. Mali sme polpenziu , večeru pripravovali iba pre nás, pre 2 osoby, bola servirovaná, výborne chutilo všetko. Ostatní hostia mali iba raňajky

Takzvaný wellnes bola na 5. poschdi v malej podkrovnej miestností vírivka, 3 ležadlá a suchá sauna. To bolo všetko, nedá sa to nazvať wellnessom. A ešte spoplatnené parkovanie pre hostí vo výške 80 zl./ deň

Vše bylo super moc děkujeme

Poloha hotela jediné pozitívum

Jedlo katastrofa , školská jedáleň úroveň

ranajky boli vyborne a aj prostredie dole

Chmúravý a neochotný personál, parkovanie na kamenoch pri strome
nemali sme uteraky a museli sme isť na recepciu 2× aby nam ich dali…a povedali nam, že čakaju na firmu čo im perie-toto sa nemôže staťv takom hoteli aby pri plnom hoteli nemali uteraky a aj to nam dala 2 male a 2 velke pre 4 ludoch.
velmi silno fukala klima ktoru sme nevedeli nastavit a na deti rovno fukala a nehovoriac, že spali na gauci , ktorý bol menši tak sa tam ani skoro nevošli.
Steny boli popraskane a poodpadavane omietky pri zarubnach, vyzeralo to ako v lacnom penzione

-Hory v okolí jsou krásné, z hotelu je dobrá dostupnost na stezky.
-Personál byl milý a nápomocný. Obsluha v restauraci měla ochotnou až domací povahu. Recepční byli ochotni zodpovídat opakovaně dotazy kvůli jazykové bariéře (já se snažil jsem se Polsky a oni to akceptovali).
-Pokoje byli čisté a hezké
-I když se jídla opakovali, což se mi zdá zvláštní, tak se aspoň někdo snažil aby to bylo kvalitní a velké porce. 4 nestandardní chody člověka nejen zasití ale i dobře chutnají

-Celý týden byla v rámci stravy jedna polévka, jen s variacemi. Snídaně je na turistickou destinaci podávána pozdě a pak obědovečeře končí moc brzo.
-Welness zahrnuje saunu(ujde) a pak jednu jacuzzi s fixně nastaveným programem. Bez hudby, atmosféry…
-Kvalita hotelu je tak 5let neobnovována
-Měli jsme štěstí, že jse nám ušlo parkovací místo, protože později příchozí hosté byli vyhozeni, i dokonce s rezervací na auto. Kvalita parkování neodpovídá 5*
-Z pokoje jsme měli romantický výhled do oken vedlejšího hotelu (toto je chyba prezentace na slevomatu)

tl;dr
Kdybych si voucher koupil za své peníze a né za benefit bonus byl bych ještě víc sklamán a ještě více litoval svých životních rozhodnutí

po príchode nám oznámili že wellness je plný a pre nás nie je v ten deň voľné ( dojednať sa ale vopred nedalo ) parkovisko nedostupné, recepcia neprofesionálna

wellnes vobec nezodpovedá -obsahu slova wellnes..Velmi slabé pre taky typ hotela, plošne, obsahovo.....nič..

Ubytovanie čisté personál super

Wellnes o ničom jedna sauna a nefunkčná vírivka

Výborná kuchyňa, pestrý výber jedál. Ochota personálu.

Kapacita parkoviska a spoplatnenie.

Stravovani

Nepovysavana izba, nedoplnene hygienicke potreby. Welness – vírivka špinava voda, podobne aj ochladzovacia kaďa. Bez plachiet. Predražene parkovne.

velmi příjemný personál, luxusní snídaně , blízko do centra

Stravovanie a obsluha pri stravovaní výborná aj tesne pred koncom času na ich podávanie. Personál na recepcii ústretový. Ubytovanie bolo čisté a nadpriemerne vybavené.

Informácie o hoteli a prevádzkových časoch činností žiadne, treba si pamätať čo Vám povedia na recepcii. Ak ste zabudli, môžete si zavolať na recepciu. V kúpeľni nesvietila polovica svetiel. Kúrenie cez ventiláciu, ktorá bola pomerne hlučná. Ako nastaviť teplotu, treba skúšať, nikde popis. Do wellness sme sa najprv nevedeli dostať, problém so zámkom ale opravili pomerne rýchlo. Potom nešla sauna, ale opäť opravili. Žiadne plachty ani uteráky, aj keď koše po použití na ne boli. Výrivka nebola čistá, trysky málo aktívne so zablokovaným ovládaním.

Z celeho pobytu hodnotim pozitivne vyborny ranajkovy bufet a umiestnenie hotela blizko centra mesta.

Hotel nema parkovanie pre hosti. Nesplna v ziadnom pripade pat hviezdiciek, hodnotim ako lepsia trojhviezda. Na izbe sme mali len male uteraky, bez osusiek. Wellnes podpriemerny a vo finskej saune uplne spinava dlazba.

Vybavenie izby , pestrosť výberu raňajok. Poloha hotela v blízkosti centra .Príjemný a ochotný personál ktorý nemal problém riešiť problém … Ďakujeme .

Čo môžem vytknúť bol wellness, ktorý nebol v 100, % stave z hľadiska zanedbanej hygieny a na vani boli nánosy špiny čo nás zaskočilo na 5 hviezdičkový hotel ..