Aparthotel Cracovia Residence

V hotelu nefungoval vůbec žádný personál, žádná recepce, vchodové dveře zamčené, domluva šílená pouze přes telefon. V pokoji nebylo hoodně dlouho vysáto, jinak vše ok.

pěkné pokoje

chybí recepce, musí se volat na telefon

Lokalita vyhovující, blízko historického centra, čistá postel.

Nedostatečný úklid, roztrhaný ručník, hrozná komunikace z personálem až na check-in (asi jste nahrání, jestli nemáte WhatsApp), ani popis na Bookingu nesedí s realitou. Poměr cena/kvalita bída.

Bezproblémová komunikace ohledně přístupových kódů.
Doporučuji spojit se s hostitelem dopředu a nenechávat to až na místo a na poslední chvíli. Není zde žádná recepce, je to pavlačový způsob ubytování a přístupy jak do objektu tak do apartmánu jsou jen přes kódy.

- problém s parkováním (toto je velké mínus tohoto ubytování) – placené parkování – snídaně byla studená – na pokoji je vařič, ale chybí třeba nějaký hrnec nebo mikrovlnná trouba

Hezký pokoj, čistá koupelna

Přestal nám fungovat kod k pokoji, paní nezvedla telefon a museli jsme v zimě čekat než se odepíše

Lokalita

Uklízet po předešlém hostovi je moc, soft podpora i u méně hvězdiček byla jinde stokrát lepší. Jak se kontaktovat s hotelem chybělo info, o půlnoci shánět někoho kdo nás ubytuje je skvělé a přitom to bylo jednoduché, základní info chybělo. Hotelu jsem psala týden dopředu a pořád bez odpovědi…

Páčila sa mi poloha ubytovacieho zariadenia

Izby neboli vysávané niekoľko mesiacov bola tam špina
Na prvom poschodí bolo cítiť kanalizáciu, na treťom poschodí bolo v izbe maximálne 17 stupňov bola tam naozaj zima.

Blízko centra, zastávka hned pri hoteli, velký apartmán a raňajky na izbu.

Jediné mínus čo hodnotím, že na izbe bola dosť zima, aj keď radiátor bol na 5, sme tam mrzli.

Skvelá poloha aparthotela blízko centra. Izba bola naoko v poriadku, podľa fotiek, ale naživo nič moc, nedostatky popisujem nižšie.

Slabá čistota izby (vôbec nebolo povysávané, obliečky boli oblečené naopak, na koberci bol odpadnutý umelý necht…), smrad v kúpeľni z odtoku, špinavý sprchovací kút – slabá údržba. Taktiež v spoločnej kuchynke nefungovala rýchlovarná kanvica, našťastie sme si mohli vodu na čaj zohriať v hrnci, ktorý tam bol. Avšak riady neboli úplne dokonale čisté. Navyše kávovar bol špinavý, asi nebol nikdy odvápnený a prečistený, keď som videla tú špinavú vodu, hneď ma prešla chuť na kávu, preto som si varila ten čaj namiesto raňajkovej kávy.
Apartmánu by prospelo častejšie hĺbkové upratovanie a údržba, kvalitnejšia naťahovacia plachta (obyčajná nedržala na mieste a matrac nemal ochrannú vrstvu, takže bol odhalený z každej strany)

Pokoj a koupelna pěkně zařízené, čisto, velký prostor.
Ubytování blízko MHD, blízko k hlavnímu náměstí (dá se dojít pohodlně pěšky i na hlavní nádraží).
Paní z recepce ochotná, příjemná. Snídaně (donášková taška ke dveřím pokoje) také v pořádku, odpovídalo nabídce.

Na pokoji pro 2 osoby pouze 1 minerálka a 1 sklenice na víno, trochu omezený výběr čajů (3 sáčky celkem, každý jiný).
Recepce je, ale až ve 3. patře budovy, do které se z ulice dostanete až po zatelefonování na tel. číslo uvedené na dveřích (trochu zmatečně jsou tam uvedena 2 různá čísla). Tam vám sdělí kod pro otevření hlavních dveří do hotelu.
Komunikace pouze v angličtině nebo polštině (při telefonování může být trochu problém).

Klid, lokalizace, obsluha – TOP

Spokojenost po všech stránkách 👍🏼

Zložitý princíp vstupu a nefunkčná klima

Personel mily pokój czysty lokalizacja cicha.

Bohužel jsem ubytování nemohla využít z důvodu povodní. Do cílové destinaci byly po celý týden zrušeny všechny vlakové i autobusové spoje z Prahy. V hotelu nebyli ochotni z důvodu mimořádné situace a nemožnosti dostat se do destinace ani posunout termín rezervace natož vrátit zaplacené peníze. Situaci jsem řešila ihned, jak začaly na Ostravsku a přilehlé části Polska povodně, tedy 3 dny před plánovaným příjezdem do hotelu. Z hotelu mi odepsali, že u nich neprší, a že změnou rezervace by přišli o zisk. Přijde mi to hodně nefér jednání v této krizové situaci, takto vydělávat na povodních!!!

Hotel byl velice hezky, pokoj sice malý ale úplně to stačilo. K dispozici byla káva, malá společná kuchyňka s druhým pokojem a na pokoji poté kávovar a lednička , zehlička i fén

Pod posteli nepořádek, prázdná flaška a par ponožek, spoustu prachu !

Páčilo sa mi , že som sa mal kde vyspať a že bola na izbe telka.

Po príchode na ubytovanie pred 16:00 tam nikoho nenájdete a neviete sa ani dostať cez hlavné dvere, ktoré sú na kód.
Po 16:00 tam bola jedna slečna, ktorá sedela v izbe oproti výťahu, kde prebiehal Check-in. Vypísal som papiere a poslali nás na izbu, kde nefungoval kód na vstup, tak nam dali aj univerzálny kľúč, aby sme sa mohli dostať do izby. Ktorý ale potrebovali, lebo mali len jeden. Izba mala dve miestnosti po 2 postele. Vo väčšej bol aj televízor. Na izbe bola kúpelňa z WC a varič, mini chladnička, kávovar, príbor a hrnce. Objednali sme si raňajky podľa kartičky na izbe. Ráno sme mali raňajky pred dverami v papierových taškách. Párky sme si ohriali v hrnci a urobili kávu v kávovare.
Na druhý deň, keď sme prišli z výletu, sme našli vylomený zámok s čipom. Do izby sa nedalo dostať. Bolo nám potom oznámené, že je zámok pokazený a dali nám druhú izbu na prízemí, kde už nebolo nič, len kávovar.
Keďže hotel nemá recepciu a žiaden personál tam nenájdete, tak sme nemali ani komu oznámiť, že s výmenou nesúhlasíme. Ráno nám len dali raňajky pred dvere a nemali sme si ani kde ohriať párky.
Keďže strava je v Krakove dosť drahá, ninimálen 10€ na osobu, len jedlo, tak sme si kúpili v obchode nejaké hotové jedlá, že si ich ohrejeme na izbe. Keďže sme ale na izbe už nemali nič , len kávovar, tak sme boli bez šance.
Na záver. Krakov je krásne mesto, je tam čo obdivovať. Počasie sme mali super, ale tento hotel žiaľ nemôžem odporúčať.

Absolútne žiadne pozitívum, nakupujte to ako darček ak teda niekto nie je Váš neprijateľ.

Pozrite si všetky recenzie aj na bookingu a pochopíte prečo nie.

Tento , , Hotel" by mali zavrieť, nenašli sme hádam ani jediné pozitívum.

1. Dva týždne vopred sme rezervovali termín, ktorý nám bol potvrdený hotelom až po vyžiadanií potvrdenia .

2. Po príchode na toto miesto Vás okamžite prekvapí že parkovanie pred hotelom si musíte zaplatiť,

3. Ak by ste sa snažili prísť pred 16:00 tak ste bez šance, možno sa Vám podarí zavolať a dohodnúť sa ze prídete skôr za príplatok, ale po príchode na miesto Vám pani Oznámi že to musel byť nejaký omyl

4. Na , , recepcií " v podobe gauča v chodbe a malého konferncneho stolíku kde má pani všade rozhádzané papiere
Check in , vypisujete na kolenách pri tom stolíku na zemi .

5. Ak doapadnete ako my tak si dvadsať minút, postojite a poklacite v tej chodbe , pretože netušia aký je problém ale nevedia priradiť Váš Voucher .

6. Keď konečne prišli na problém ( podľa mňa to bude tým dočarbaním papierom) tak prídete na izbu, do ktorej sa dostanete prostredníctvom kód, ktorý Vám napíšu na kartičku, prvý šok Vás čaká keď narazíte na presklené vstupné dvere do apartmánu,

Vzápätí druhý šok Vás čaká keď sa nadýchnite, a pocítite zatuchnutý vzduch ,

Čo sa čistoty týka k tomu sa asi ani nedá vyjadriť,
Od špinavého WC ( viete si domyslieť akým spôsobom špinavého ) ,
Cez tak centimeter dolepeného prachu všade, pavučín, perín a uterákov u ktorých rozmýšľate ci ich niekto opral pred Vaším príchodom, plesnivej chladničky zo zvyškami po predošlých majiteľoch, mydlom v krabičke od dove ktoré okolo tejto značky ani nešlo, nenájdete v tejto izbe nič o čom by ste si mysleli že bolo pred Vaším príchodom pripravené, …


Ak by ste aj náhodou chceli izbu reklamovať, a myslieť si že sa jedná a omyl a ubytovali Vás v zhone v nesprávnej izbe , nemáte šancu pretože na , , recepcií " už nenájdete nikoho a telefón Vám nikto nezdvíhne, (takže ak zabudnete kód od izby alebo budete mať iný problém) tak si pospíte na schodoch…

Keďže sme boli unavený po 6 hodinovej ceste a už programom ktorý sme mali za sebou , rozhodli sme sa tam zostať a stráviť tam noc , už sme si mysleli ze nič horšie nás nečaká opak bol pravdou.

Pri spomínanom Check-ine Vám dá pani do ruky papier kde máte vypísané aké sú možnosti raňajok a mate tak 30 sekúnd na rozhodnutie,

Vybrali sme si „clasic“ kde písali že máme dostať praženicu frankfurter, a celý zoznam veci ,

Realita ráno sa zobudíte pozriete cez presklené dvere a zistíte že Vám tam niekto položil raňajky v papierovom sáčku,

Kde obsahom sú jeden bagel alebo žemľa zo studenými niečím v nútri dve mini žemle , a klasické mini hotelové nátierky, ak by ste čakali čerstvosť zabudnite, ak by ste vstali o 10:00 tak každý z hostí celého hotela ma k Vaším raňajkam prístup bez Vašeho vedomia .


Ak toto niekto nazýva luxusným pobytom, v izbe ktorá okolo fotografií na obrazkoch ani nechodila , možno tak jediné podobne je to že to ma modré steny , tak je to čisté klamanie spotrebiteľa.

Zlavomatu odporúčam ukončiť spoluprácu pretože tento hotel je čistý. , , pajzel“ okolo luxusu alebo co i len malej profesionality nešiel ani okolo .

A kazí Vám zatiaľ tak dobré meno ktoré máte,

Ešte by som rad podotkol že sme sa stretli z ľuďmi z vedľajšieho apartmánu a boli na tom veľmi obdobne len stým že oni kuchynku mali spoločnú z ďalším apartmánom taktiež boli formou voucheru.

Pekna cista izba, kupelna, tiche prostriedie.

V prvom rade hrozne parkovanie, nakolko ste v centre mesta, vstup do hotela je ako do nejakeho bunkra, recepcia absolutne ziadna, iba nejaka izba v ktorej sedi pani recepcna takze sa citite ako v osade a asi najhorsia vec RANAJKY – donesene rano na izbu z ineho hotela v papierovych taskach, studene a pre normalneho chlapa je to sakramentsky MALO! Nedajte sa oklamat obsahom jednotlivych ranajok ktorych ponuku dostanete pri check-ine, je toho naozaj malo. NEODPORUCAM!

Blízko centra, tiché prostredie

V kúpeľni nebolo mydlo a sprchovací gél, nebolo možné na druhý deň zmeniť výber raňajok