Čisté, komfortné, moderne zariadené izby. Recepcia 24/7. Veľkorysý výber raňajok s kávou.
Individuálna skúsenosť:
Rezerváciu sauny na 20:00 sme si dohodli už v dopoludňajších hodinách na recepcii. Večer však bola na službe iná recepčná, ktorá o rezervácii nevedela a náš termín poskytla iným hosťom. Následne sme museli čakať približne hodinu, pričom ani potom sa situácia nevyriešila – po prvých hosťoch nastúpili ďalší, hoci sme boli na rade už dve hodiny.
Recepčná sa síce ospravedlnila, no komunikácia bola komplikovaná, keďže neovládala angličtinu. Je potrebné dodať, že s ostatným personálom sme tento problém nemali.
Saunu nám napokon ponúkli až okolo 23:00, po upratovaní a dezinfekcii, čo je na takúto službu neprimerane neskorý čas. Využili sme ju už len minimálne.
Keďže chyba vznikla na strane hotela a rezervovaný čas nebol dodržaný, očakávali by sme primeranú kompenzáciu alebo aspoň formu pozornosti zo strany hotela.