FotoMagica

Nič

Hrozný systém – potreba inštalovať aplikáciu firmy FotoMagica len preto, aby som nahral 3 fotografie na internet. Nebolo možné vytvoriť jednu objednávku, kde budú 3 kupóny, tak som musel vypĺňať tri objednávky. Na maily odpovedal vždy iný človek, takže som musel každý raz vysvetlovať v čom je problém. Na moje otázky mi neodpovedali priamo, ale napríklad tým, že na webe je uvedené, že dodacia lehota je 10 dní. Ja som však chcel vedieť kedy mi bude balík doručený. Väčšina iných spoločností informuje o odoslaní objednávky a pošle číslo pre sledovanie balíka.

Rychlost, kvalita, komunikacia

-

obrazy sú pekné

prekážalo mi že je potrebné si ich osobne vyzdvihnúť na pobočke v Nitre, kde je len obmedzená dobu na ich vyzdvihnutie, nedá sa komunikovať s obchodom telefonicky a dosť dlho trvala výroba obrazov

ústretovosť, profesionalita, ochota,
variabilita pri tvorbe knihy

všetko bolo na profesionálnej úrovni

skvelé prevedenie, rýchle dodanie

ťažké rozbaľovanie balíka, bála som sa, že poškodím obraz

obraz je vpohode – pekný

Nebol telefonický kontakt na dodávateľa. Musel som s ním komunikovať len emailom. V minulosti sa mi stalo- iný dodávateľ, že obraz na plátne bol príliš tmavý. Ale farebné vyváženie bolo dobré, Záleží len na nastavení tlačiarne. Chcel som predísť prípadnej reklamácií, tak sme to odkomunikovali písomne k obojstrannej spokojnosti.