BIO kozuby

Sme spokojny s dodanim aj s tovarom

Uzasny krb. Dakujem.

Žiaľ, s poľutovaním musím konštatovať, že nebol tovar dodaný komletne, rekalmovala som dodávateľa, mailom prisľúbil dodatočné dodanie, ide o nedodanie biooleja do biokrbu, 1liter mal byť v balíku, nebol, takže nemôžem vôbec povedať, že je to v poriadku. Zatiaľ neprišiel dodatočne, t.j. po Vianociach, . Zatiaľ ešte čakám a spolieham sa aj na Vás , ako Zlavomat , že snáď mi v tej veci pomôžete. Ďakujem.

S pozdravom

Kocandová

krb nemali k dispozicii v slubeny cas, malo to byt do 2 tyzdnov a momentalne ma byt k dispozicii az v januari

chýbajú mi kamene, ktoré mali byť súčasťou balenia. S týmto voucherom niesom spokojný …

Páčila sa mi komunikácia so zákazníkom, ochota, promptné vybavenie objednávky

Nepáčil sa mi prístup. Krb mal byť dodaný 15.11–19. 11. po týždni som im písala čo je s mojím tovarom , mi napísali, že pred Vianocami nestíhajú a že im mám dať ešte týždeň. Po týždni som znovu písala, že ako je to s objednávkou. Napísali mi, že typ ktorý som si objednala nevyrábajú a ponúkli mi iný typ, že odoslaný bude o dva dni ak súhlasím. Krb je inak bezchybný, ale mohli sa ozvať samy od seba, že nie je možné dodať ten ktorý som si objednala a že bude dodaný v neskoršom termíne.

Bio Krb je exelentných rozmerov, zapadnú vynikajúco do izby bytoviek. Mám zavesený na stene, čiže nezaberá žiadne miesto. Predvŕtané diery pre montáž na stenu a dodané aj inštalačné príslušenstvo. Ako rodina sme veľmi spokojní s krbom. Ukáže to v izbe velmi pôsobivo a vzdáva aj celkom príjemné teplo, ktpré určite oceníme v prechodnom období, keď je chladnejšie obdobie a keď ešte netopia , alebo už netopia v bytovkách :-)

Skvele prevedenie…doma nam vytvara prijemnu atmosferu

Nepáčilo sa:čas dodávky a prevedenie biokrbu.

V podstate som bola spokojná až na dopravcu, ktorý nebol schopný sa dohodnúť a prispôsobiť sa na dodaní tovaru. Tovar mi nechal u piateho suseda. Myslím si, že tovar by mal byť doručený do vlastných rúk a aspoň 24 hodín predtým sa dohodnúť s príjemcom o spôsobe prevzatia.
S pozdravom Kučeráková

dodanie tovaru až po opakovanej urgencii, napriek zaplateniu tovaru

krb bol v pohode, no velmi sa mi nepacilo, ze nebol pri krbe navod a po opakovanom oslovovani firmy, ktora dodava/vyraba tieto krby mi nebolo odpovedane na otazky ohladne horenia krbu a navod na instalaciu a ost.veci, ktore mali byt uz pri dodani krbu mi boli zaslane az po tom ako som sa im pripomenula 2× a napisala, ze mam 100chuti zbalit krb a poslat ho naspat uz len z principu mi konecne poslali navod, podla mna neseriozna firma

dodanie, zabalenie, komunikacia OK

Nepáčilo sa nám, že pri ponuke nebolo napísané, kde by krb nemal byť zavesený. Dozvedeli sme sa to až z návodu na použitie (nemalo by sa okolo neho chodiť, mal by byť v určitej výške od nábytku atď )