Wellness pobyt plný procedúr v Kúpeľoch Lúčky s platnosťou do konca marca 2014

nepáčilo sa nám na ubytovaní wc bolo na veľmi podpriemernej úrovni. Hotel starší, strava bola dobrá, personál ok, len by bola vhodná rekonštrukcia a modernizácia.

Nepríjemné prekvapenie, že sme pri príchode dostali do ruky rozpis procedúr a nemohli sme si načasovať podľa seba. Minimálne nás recepcia mohla upozorniť pri rezervácii a v tom čase sme si mohli procedúry načasovať. Prišli sme o polovicu procedúr, lebo časy nám nevyhovovali. Keby som mala procedúry platené poisťovňou ako zvyšok klientov, bola by som ticho. Toto sme si platili sami a nemohli rozhodnúť takmer o ničom. Nemali by miešať kúpeľných hosťov so samoplatcami. Personál samozrejme za nič nemôže, boli maximálne príjemní. Pridelené hodiny na raňajky a večeru boli tuším max. 1hodinu. Bazén sme ani nevyužili. VEDENIE hotela by malo lepšie zvažovať marketingové aktivity pre platiacich klientov.

oproti minulosti sa zlepšila strava

Prostredie, masaze, hotel…velka spokojnost zo strany zakaznika

Rozsirit ponuku stravovania pocas obedov

Oceňujem prístup personálu pri jednotlivých procedúrach, slabšia úroveň stolovania a podávaných teplých jedál.

- procedury pod jednou strechou
– prijemny personal
– preplnene bazeny
– priemerne jedlo

Ochotný a ústretový personal.

Vonkajšie bazény poskytujú perfektný relax
vo vode s rôznou teplotou.

Strava by mohla byť na 21. storočie lepšia, primeraná storočiu :)
Fotky izieb (komunistický stavb) by mohli byť aktualizované aj na webe zlavomat.sk, aby tí, ktorí nepoznajú hotel Choč vedeli, do čoho idú.

Inak milý personál, veľmi dobré ceny za výborné koláče.
Máme pekné spomienky :)

Prostredie, ochota, pristup personalu

Prva vecera bola rezen medzi chlebom lebo kuchyna mala sanitarny den. Ako je mozne ze v kupelnom hoteli byvaju sanitarne dni ked maju plny hotel hosti?

Páčilo sa nám ubytovanie, zariadenie, čistota, ochota hotelového personálu. Nepáčilo sa nám, dokonca považujem za zarážajúce vysokú cenu pobytu, zavádzajúce informácie o pobyte. V cene boli iba vonkajší a jeden malý vnútorný bazén, za sauny bolo potrebné zvlášť platiť, Ani vonkajšie bazény sa nedali využiť, mali sme iba obmedzený čas, keďže bazény boli vyhradené turistom z Litovska, Nebolo umožnené vrátiť sa po hodinovom pobyte v bazéne, kvôli večery. Procedúry boli plánované iba na druhý deň pobytu, ktoré kolidovali s možnosťou byť v bazéne.

proceduri, wellness

Dobrý deň, s pobytom sme veľmi spokojní. Kvalitné ubytovanie, výborná strava, procedúry, ochotní pracovníci a krásna príroda.

Tento rok tam naozaj nebolo nič, čo by sa mi páčilo. Boli sme veľmi sklamané z prístupu a neochoty personálu aj manažmentu. Neboli sme tam prvýkrát a doteraz sme vždy boli spokojné, veď preto sme sa tam každý rok vracali. Tento rok to však bolo hrozné. Nikdy viac tam už nepôjdeme. Bolo tam veľmi veľa ľudí, z toho pramenil chaos, nemožnosť výmeny procedúr či doobjednania si ďalších procedúr. Vo vonkajších bazénoch bola veľmi studená voda, čo tam níkdy predtým nebolo. Vôbec sme sa preto nemohli v bazénoch zdržať. Strava sa tiež poriadne pokazila. Tento rok celý wellness pobyt fungoval u nich na princípe – zaplať si, príď na pobyt, len nás neobťažuj so žiadnymi požiadavkami. A verte, že toto nie je iba náš názor. Rozprávali sme sa na pobyte s troma manželskými pármi a každý z nich nám povedal to isté – že sú tam prvý a zároveň poslednýkrát.

nepacila sa nam nemoznost nacasovania procedur

Komunikacia nie vsetkych zamestnancov bola na profesionalnej urovni- zamestnanci na rehabilitacnom oddeleni boli vynikajuci , pozadovane informacie od recepcnych sa velmi lysili- co povedala jedna sluzba uz u druhej neplatilo

špatná strava

Všetky služby o.k., strava veľmi slabá. Údajne je to pre tieto kúpele typické.