Bambusové ponožky na všetky uzimené nôžky

Nemozem hodnotit kvalitu, tovar nedorazil.

Problemy uz pri objednavani, obchod ma nekontaktoval v slubovanom termine po elektronickej objednavke. Po jej zopakovani som kontaktovala ja ich, bolo mi oznamene, ze objednavka je uaregistrovana. Doteraz som ponozky nedostala. (Objednavka mala povodne dorazit do Vianoc. Myslela som, ze sa to tykalo tych minulorocnych…) Ak je mozne, ze je problem v poste, ospravedlnujem sa, ale ponozky nemam.

Produkt ktorý dorazil bol som s nim spokojny.

Pri google objednávkovom formuláry boli problémy, ani na jedne z objednávok mne nedošiel potvrdzovací mail… časom jedne bambusové ponožky došli no druhé nie … Neskôr som začal vypisovať mailom pri zľavomate či u nich je môj voucher evidovaný tam to bolo v poriadku tak ma obrátili na dodávateľa…Tomu som dohromady volal najmenej 40 krát len v prvý deň 15 krát no nik to tam nedvíhal.
Totiž každy deň od rana do štvrte som v práci a len málokedy môžem volať v takomto čase a k tomu keď som volal nedovolal som sa…Mail na nich som nenašiel ešte som nevidel obchod ktorý predáva produkt aj na internete a nemá mail pre zákazníkov ktorým by mohli obchod kontaktovať v čase keď pracujú zvlášť keď tatko dvíhajú telefón…Podla mňa je to absurdne…najhoršie je že objednávka prechádza googole formulárom teda ani nemám potvrdenie že som niečo objednával narozdiel od kalsického mailu kde sa len pozriem medzi odoslane položky. Objednaval som tovar snaď na trikrát pri oboch objednávkach cez ten formulár až kým sa na zľavomate neobjavil môj voucher ako uplatnený…už mailom pri zľavomate som bol varovaný že mám volať viackrát pretože to dvíhanie telefónov nieje práve ich silná stránka. Parkrát som im volal aj z práce neviem či som neskôr náhodou mal aj neprijatý hovor aj od nich avšak to som už aj tak po prestávke pracoval vo výrobe a preto som sa a spoliehal na občasné voľno---Po nejakom čase som sa nato vykašlal keďže už pol tretieho mesiaca som prv čakal počas sviatkov potom v kuse vyvolával pripravoval si údaje mail mal otvorený aby som vedel vysvetliť situáciu a preposielať ďalšie maily došla mne trpezlivosť a som sa nato proste vybodol po dvoch mesiacoch pre nejaké ponožky nestojí mne to zato…
Produkt samotný ten ktorý došiel (mal som dve objednávky) tak ten si pochvaľujem ale ďalšie objednávky neriskujem hoc pôvodne som chcel objednať ešte 8 voucherov…Možno som ojedinelý prípad ale toto je moja skúsenosť…
1…Do budúcna radím nech firma nepoužíva google formulár a hlavne nech do tých 48 hodín ako uvádzajú naozaj aj posielajú potvrdzujúce maily pretože ani na ponožky ktoré došli ani na tie ktoré ešte nemám žiaden mail potvrdzovací nedošiel a ja ako blbec som objednávku opakoval o 48 hodín kedže som predpokládal že objednávka neprebehal cez program úspešne nevylučoval som výpadok netu…
2… nech si konečne otvoria mailovú adresu a čitajú objednávky keď budú mať čas spoliehať sa na telefón ktorý nik nedvíha je neuveriteľná hlúposť. Chápem že v obchode nemajú čas len na telefóny ale práve nato slúžia podnikateľom maily aby si ich pozreli neskôr až prídu na rad otázky zákazníkov a bude mať niekto nato aj čas a nespoliehať sa na náhodu a šťastie zákazníka pri telefóne…