Pôvodná ponuka už bohužiaľ vypršala. Prezrite si jej detaily.
Romantický pobyt a lyžovačka v Banskej Štiavnici
Hodnotenie podniku Hotel Grand Matej
Veľmi príjemný personál, pekne vybavené izby, maximálna spokojnosť, môžeme len odporúčať.
Poloha hotela, ochota a prístup personálu, polpenzia, wellness.
Izba priemernej kvality, ale čistá. Starý televízny prijímač s 5 kanálmi (!) a nefunkčným diaľkovým ovládaním, silný zápach z kúpeľne, slabý Wi‑Fi signál.
Ustretovost personalu, wellness.
Prilis strohe zariadenie izieb a recepcie.
vecera
ranajky- vzdy iny standard
Prístup personálu hotela, welness
príjemný personál, skvelá kuchyňa v penzione Matej. Prekvapivé je to, že v 5-poschodovom hoteli ide výťah max. na 3. poschodie, potom s batožinou po schodoch..
Vsetko bolo tak ako ma byt. Strava skvela aj ubytovanie. Citili sme sa tam skvele.
studené izby, nefungovala vírivka, kúpelka v dezolátnom stave
Krasne prostredie, prijemny personal, super strava…odporucam! Bolo super
hotel krásny, mesto ešte krajšie…čo ma sklamalo bolo to, že práve v dňoch pobytu nefungovala jacuzzi…ako kompenzácia nám bol ponúknutá vstupenka do Vyhní…no ale nie, ďakujem…ja som chcela oddych v hoteli, nie sa niekam preč trepať + súčasťou voucheru bola možnosť mať hodinu wellness súkromne len pre seba…takže toto bola vlastne druhá vec, ktorú sme nemohli využiť…ako veľmi ma to mrzelo a dovolím si povedať, že kompenzácia bola tým pádom o ničom…
S daným pobytom nie sme spokojní.
Pobyt som si zarezervoval asi mesiac a pol alebo dva mesiace pred požadovaným termínom. To prebehlo dobre. Pre istotu som im zavolal ešte deň predtým, či všetko platí (len aby som sa uistil, nakoľko to je v Ban. Štaiavnici a my sme z Prešova, žeby sme nešli zbytočne). Opäť mi to potvrdili a tým, že sa na nás tešia.
1) Po príchode nám bolo oznámené, že sa im pokazil ohrev na vírivke a teda, že to nefunguje a že či nám to nikto nepovedal. Čo mohli urobiť deň predtým, keď som s nimi telefonoval. Dali nám nejaký kupón do iného wellnesu, ktorý sa nachádzal niekde 20 km mimo BŠ. S tým, že nám dali kupón pre jednu osobu. Druhý sme si mali kúpiť na mieste a po návrate do Ban. Štiavnice by nám ho preplatili. Lenže pôvodne sme mali mať jednu hodinu vo wellnese súkromnú, vyhradenú len pre nás a potom neobmedzený wellnes s ostatnými zákazníkmi. A lietať stále hore dole po tých zničených cestách to človeka opäť unaví. A neviem, či by nám dali ďalšiu voľnú vstupenku. To bolo asi najväčšie sklamanie z pobytu.
2) Nikde nebolo napísané, že večere budeme mať v inej budove. Prešiel som si kupón viac krát a nikde to nebolo. V rámci večere sme si museli osobitne zaplatiť pitie, teda minerálku a čaj. Čo je podľa mňa odveci, nakoľko to patrí k večeri. Veď ani keď si u vás kupujem kupón na kávu, tak sa tam nepíše, že je k tomu aj pol deci vody a keks. Lebo je to už normálne a bežne zaužívané.
3) Ubytovali nás na 5. poschodí s tým, že výťah majú len po tretie. V kúpeľni bola na plafóne pleseň, vetrák zanesený špinou a voda v sprchovacom kúte neodtekala poriadne, mali sčasti upchatý odtok. Wi‑Fi pripojenie na izbe nebolo. Tak som to opäť riešil cez recepciu s tým, že máme kábel niekde v šuflíku. Tak sme zas vyšli hore skontrolovať to a nikde nebol žiaden šuflík a ani žiaden kábel, prešli sme všetko. Tak som musel ísť opäť dole, aby to už konečne nejako poriešili. Tak som šiel s pani po hoteli a hľadali sme kábel v niektorej z neobsadených izieb.
Za taký poplatok som značne sklamaný zo služieb, ktoré nám boli/neboli poskytnuté. Neviem, či len my sme mali takú smolu alebo či sú celkovo služby daného hotela Grand Mateja také. Nikomu z mojich známych určite nebudem odporúčať dané ubytovanie. Mesto je pekné, je tam veľa možností, ako tráviť čas a čo všetko si pozrieť, ale ubytovanie u nich už radšej nikdy. Určite by som si dokázal nájsť aj niečo iné a za výhodnejších podmienok než ponúkajú oni, lebo ubytovní a hotelíkov je tam dosť. oj
Po uvodnych „negativach“ – nedostatok parkovacich miest pri hoteli, nefunkcny wellnes, vecera mimo hotela – to bol napokon prijemny pobyt – vyborny kuchar v restauracii, perfektny wellnes vo Vodnom raji Vyhne i samotna historia mesta a pekne pocasie…
dobra lokalita, prijemne prostredie, mily personal, neboli sme spokojny s kupelnou, ktora bola v povodnom stave, netiekla horuca voda iba vlazna, izba mohla byt viacej vykurena
Chýba poriadne parkovisko – problémy s Mestskou políciou, majiteľov asi nemajú moc v láske…
pacila sa nam velmi izba, sluzby ale slabsie, virivka vo welnesse nefunkcna a rano o 9.30 na ranajkach uz nic nebolo na stoloch..budeme sa stazovat aj u majitelky hotela.
všetko bolo fajn, škoda, že počasie nevyšlo, ale to ovplyniť neveime:-)
Strava bola zufala
Personál je na slovenské pomery nadštandard, veľmi příjemný a milý. Nespokojný sme boli iba s ostatnými hotelovými hosťami, ktorí sa nevedeli spravať, v noci sa nedalo spať(to sa žiaľ nedá ovplyvniť ).
Spokojnosť nadovšetko!!! :-)
Toto nemalo chybu, skvelé, .....strava, ubytovanie, personál..... spokojnosť na 200%
.....jeden detail..... sklenené pohare, vo virivke, nie plastové.....