Romantický wellness pobyt vo Vile HOREC*** vo Vysokých Tatrách + dieťa do 12 rokov zadarmo!

Strava veľmi chutná, dávam 5*, veľmi dobre sme sa najedli aj na raňajky aj večeru. Wellness, biliard ok. Personál veľmi milý.

Náš pobyt vo VILE HOREC sa začal prvotným šokom po vstupe do izby (izba č. 1), kde nás uvítal zatuchnutý smrad, postele, ktoré jedna bola asi o 10 cm vyššia než druhá, fľakatý koberec, odraté umývadlo, …vôbec sme sa tam necítili pohodlne aj keď sme tam boli asi 1 hodinu. Večer sme išli na recepciu a izbu nám vymenili (asi si mysleli, že nám tá prvá vadiť nebude). Druhá izba už bola ok. Ráno aj v noci sme stále počuli v izbe trieskanie dvermi, hulákanie detí na chodbe.. Táto vila rozhodne nezodpovedá 3*, v Bulharsku ponúka 2* hotel lepšie ubytovanie. Keď sme si chceli dať niečo v kaviarni tak sme čakali minimálne 15 minút, kým prišiel čašník. Keď sme si chceli zobrať víno, ktoré sme mali v cene, tak nám povedali, že „víno pre zlavomat“ zrovna nemajú, že zajtra prinesú nech dojdeme neskôr. Wi‑Fi vo vile vôbec nefunguje, TV na izbe absolútne neišla, len šedý zrnitý obraz, ktorý sme mohli pozerať asi na 10 kanáloch. Tento hotel, resp. vilu určite neodporúčam navštíviť, pomer cena kvalita nie je adekvátny, zastarane vybavený ako hotel tak aj vila, rozhodne potrebuje buď renováciu alebo treba odobrať minimálne 1 hviezdičku.

Strava v hoteli bola výborná – chutná a rozmanitá.

V sobotu večer 12. 3. 2016 sme sa ubytovali – dostali sme izbu č.3 vo Vile Horec.
Konkrétna izba č.3 bolo to najhoršie, čo sme doteraz zažili – 2mm „priezor“ pri veraji dverí, čierne mastné fľaky na koberci pri dverách, na plafóne izby rôznofarebné fľaky – údajne od plastelíny, s ktorou sa tam hrali nejaké deti.
Chápeme, že hostia, ktorí sa ubytovávajú v hoteloch môžu byť rôzni… Nerozumieme však tomu, prečo nás večer pri našom príchode ubytovala recepčná práve do tejto izby – musela (mala by) predsa vedieť ako to tam vyzerá. Boli sme si v hoteli na recepcii vypýtať aj nejaké veci, ktoré v izbe chýbali (poháre, toaletný papier, …) a povedali sme jej o stave izby – recepčná však neponúkla výmenu izby, hoci vieme, že vila nebola plná.
Nespokojnosť sme tejto istej recepčnej vyjadrili aj pri našom odchode (pondelok ráno 14. 3. 2016), nepovedala však ani jediné slovo ospravedlnenia…

Sme veľmi, veľmi znechutení a sklamaní – a, samozrejme viem, že tam už nikdy nepôjdeme a ani nebudeme nikomu o tomto zariadení podávať kladné referencie.
HOTEL BY NUTNE POTREBOVAL ZMENU MANAGERA!!

P.S. Pred hotelom, v ohradenom bahnitom priestore, stáli celé dni štyri frustrované kone…