S daným pobytom nie sme spokojní.
Pobyt som si zarezervoval asi mesiac a pol alebo dva mesiace pred požadovaným termínom. To prebehlo dobre. Pre istotu som im zavolal ešte deň predtým, či všetko platí (len aby som sa uistil, nakoľko to je v Ban. Štaiavnici a my sme z Prešova, žeby sme nešli zbytočne). Opäť mi to potvrdili a tým, že sa na nás tešia.
1) Po príchode nám bolo oznámené, že sa im pokazil ohrev na vírivke a teda, že to nefunguje a že či nám to nikto nepovedal. Čo mohli urobiť deň predtým, keď som s nimi telefonoval. Dali nám nejaký kupón do iného wellnesu, ktorý sa nachádzal niekde 20 km mimo BŠ. S tým, že nám dali kupón pre jednu osobu. Druhý sme si mali kúpiť na mieste a po návrate do Ban. Štiavnice by nám ho preplatili. Lenže pôvodne sme mali mať jednu hodinu vo wellnese súkromnú, vyhradenú len pre nás a potom neobmedzený wellnes s ostatnými zákazníkmi. A lietať stále hore dole po tých zničených cestách to človeka opäť unaví. A neviem, či by nám dali ďalšiu voľnú vstupenku. To bolo asi najväčšie sklamanie z pobytu.
2) Nikde nebolo napísané, že večere budeme mať v inej budove. Prešiel som si kupón viac krát a nikde to nebolo. V rámci večere sme si museli osobitne zaplatiť pitie, teda minerálku a čaj. Čo je podľa mňa odveci, nakoľko to patrí k večeri. Veď ani keď si u vás kupujem kupón na kávu, tak sa tam nepíše, že je k tomu aj pol deci vody a keks. Lebo je to už normálne a bežne zaužívané.
3) Ubytovali nás na 5. poschodí s tým, že výťah majú len po tretie. V kúpeľni bola na plafóne pleseň, vetrák zanesený špinou a voda v sprchovacom kúte neodtekala poriadne, mali sčasti upchatý odtok. Wi‑Fi pripojenie na izbe nebolo. Tak som to opäť riešil cez recepciu s tým, že máme kábel niekde v šuflíku. Tak sme zas vyšli hore skontrolovať to a nikde nebol žiaden šuflík a ani žiaden kábel, prešli sme všetko. Tak som musel ísť opäť dole, aby to už konečne nejako poriešili. Tak som šiel s pani po hoteli a hľadali sme kábel v niektorej z neobsadených izieb.
Za taký poplatok som značne sklamaný zo služieb, ktoré nám boli/neboli poskytnuté. Neviem, či len my sme mali takú smolu alebo či sú celkovo služby daného hotela Grand Mateja také. Nikomu z mojich známych určite nebudem odporúčať dané ubytovanie. Mesto je pekné, je tam veľa možností, ako tráviť čas a čo všetko si pozrieť, ale ubytovanie u nich už radšej nikdy. Určite by som si dokázal nájsť aj niečo iné a za výhodnejších podmienok než ponúkajú oni, lebo ubytovní a hotelíkov je tam dosť. oj
