Fotokalendár z vlastných fotografií

Je nám ľúto, ak došlo pri vytváraní kalendára k problémom.

Kreátor na vytvorenie kalendáru je on-line aplikácia a na jej chod majú bohužiaľ vplyv aj okolnosti, ktoré nevieme ovplyvniť – použitý prehliadač na starne klienta, výkon jeho počítača ale aj kvalita pripojenia. Na našej strane (server) beží aplikácia na dostatočne výkonných zariadeniach, takže by s výkonom nemal byť problém (zvládli sme na aktuálnom hardware vianočný nápor s cca 2000 objednávkami v jediný deň, dnes sme niekde okolo 300-500 objednávok denne), pripojení sme optickou linkou, takže ani s priepustnosťou pripojenia by problémy nemal byť – samozrejme ale neviem vylúčiť nejaké krátkodobé „zaváhanie“, mám však málo údajov na presné dohľadanie. Ak by ste napísali presnejšie dátum/čas problému, vieme v systémových logoch overiť, či sa vtedy niečo mimoriadne neudialo.

Najčastejším zdrojom problémov (všeobecne) je však neaktuálna verzia prehliadača na strane klienta. Riešením problému je potom upgrade na aktuálnu verziu a problémy sa tým obvykle vyriešia. Na toto upozorňujeme zákazníkov hneď v úvode aplikácie.

Nerozumiem celkom problému „čierne písmo na čiernom pozadí“. Užívateľ si vie ľubovoľne nastaviť pozadie strán kalendára (alebo vložiť fotografiu) a na tomto pozadí si zvoliť farbu písma. Na našej strane to nijako nemeníme ani nejako špeciálne nekontrolujeme, vychádzame z toho, že je to voľba zákazníka a jeho nastavenie rešpektujeme.

Ku kvalite kreátora – samozrejme každá aplikácia vždy môže byť lepšia a každý rok vždy k sezóne (záver roka) pripravujeme nové verzie s vylepšeniami a novými funkciami podľa žiadostí zákazníkov. Napriek tomu však asi neexistuje software, ktorý by vyhovoval všetkým a bezo zvyšku. Pokiaľ máte nejakú konkrétnu požiadavku, napíšte ju prosím a ak to bude možné, zahrnieme ju do vylepšení pre sezónu 2016/17.

S pozdravom

Karol Dittinger
FaxCopy, a.s.