V tomto hoteli sme boli už pred 8 mesiacmi. Krásna príroda okolo, veľmi šikovná a charizmatická slečna recepčná, dokonca si nás pamätala a to je asi všetko z personálu a kladných stránok pobytu. K ponuke prikladám foto z koliby v Papradne, tam bolo čo obdivovať.
Skoro všetci hodnotiaci uvádzajú studenú vodu v bazéne a majú pravdu, dokonca sa ani šatne nezmenili za 8 mesiacov, ale teraz sme sa pripravili, priniesli sme si župany, aby sme sa nemuseli prezliekať v miestnosti, kde okrem pár stoličiek nič nie je. Počas nášho pobytu tu bola ubytovaná skupina asi 30 ľudí, dospelých spolu s deťmi, ktorých umiestnili na stravu s strede reštaurácie a nakoľko sa deti počas stravovania naháňali a neustále kričali, náš pobyt bol katastrofálny. To isté sa odohrávalo aj po chodbách hotela. My, ako aj aj viacerí nespokojní zákazníci hotela sme žiadali recepciu o zjednanie nápravy, no nič sa nestalo. 30 platiacich je viac, ako zvyšných 15 nespokojných. Sedeli sme pri stole s manželmi z Olomouca a tí sa vyjadrili, že už v živote sem neprídu. Káva na hoteli nekonzumovateľná. Pod hotelom je v rodinnom dome na parkovisku zriadená malá jednoduchá reštaurácia spojená s obchodom s potravinami a suvenírmi, veľmi ochotná pani domáca a káva vynikajúca, čím to asi bude? V kupóne bol bowling, ktorý sme nestihli, nakoľko p. čašníčka nám nebola schopná priniesť deň dopredu objednanú večeru, tento úkon jej trval hodinu a dvadsať minút. Ja byť majiteľom, ako čašníčka, by si už ani neškrtla. Totálny chaos v jedálni, ale aj v celom hoteli, asi vedenie hotela nevie, kde je sever. Čašník z otvoreného baru v suteréne roznáša hore v jedálni večeru, okrem toho taktiež neochotný. Je škoda, krásne miesto v lese, lyžiarsky svah 100 metrov od hotela, bazén a neschopný personál, okrem spomínanej slečny na recepcii, tá jediná mala snahu. Ani p. prevádzkárka nič, iba chodila, ako bludný holanďan. Som vrcholne sklamaný. Pár kilometrov späť v dedine Papradno je koliba, vynikajúca strava, vynikajúca obsluha, prekrásne prostredie, ochotný, ústretový personál. Čašníčka nám ochotne poradila, dokonca nás vzala na poschodie a ukázala nám novovybudované izby. Ako málo stačí, aby to šlo. Kdežto naša hotelová obsluhujúca čašníčka, pri mojej žiadosti, aby o 8.00 doložili teplý bufet, kde sa okrem teplého tuku, nič nenachádzalo, iba s opovrhnutím odvrkla, že robí sa. Po 30 minútach priniesli praženicu asi z 10 vajec. Mal som skúsenosť z pobytu pred 8 mesiacmi a teraz to bolo to isté, neochota, neprofesionalita, no proste katastrofa. Za 100 eur dve noci pre dvoch ľudí s polpenziou a studeným bazénom a pardón, ešte fľaškou vína za 1,5 eur z veľkoskladu, ďakujem, neprosím a ani nedoporučujem, vyhodené peniaze z okna a to som ani všetko nenapísal, čo som chcel.
