Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať. V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jeho dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Domáci miláčikovia nie sú v hoteli povolení.
Prípadné informácie: na rezervačnom oddelení Living Venues na telefóne +420 731 157 304 (pondelok až piatok od 9.00 do 15.30 hod). Mimo uvedený čas alebo v prípade, že sa nemôžete dovolať, napíšte na email rezervace@livingvenues.com
Podľa ods. 1 písm. a) § 72 zákona č. 222/2004 Z.z. o dani z pridanej hodnoty nemá platiteľ dane povinnosť vystaviť daňový doklad nezdaniteľnej osobe (fyzickej osobe nepodnikateľovi). V prípade, ak ste platiteľom alebo zdaniteľnou osobou, obráťte sa s vyhotovením faktúry priamo na ubytovacie zariadenie. V takomto prípade, je potrebné už pri vypĺňaní údajov priamo v objednávke zadávať správne fakturačné údaje Vašej spoločnosti. Následne, ihneď po úhrade objednávky kontaktujte ubytovacie zariadenie pre zaslanie faktúry.
Jedno dieťa do 5,9 rokov bez nároku na vlastné lôžko: zdarma.
Deti od 6 do 11,9 rokov (iba dvojlôžková izba): 690 Kč / noc na prístelke vrátane stravy, all inclusive a služieb (nutná rezervácia vopred).
Deti od 12 rokov alebo 3. dospelá osoba na izbe (iba dvojlôžková izba): 990 Kč / noc na prístelke vrátane stravy, all inclusive a služieb (nutná rezervácia vopred).
Rezerváciu môžete 7 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba jedenkrát, a to výhradne cez zákaznícke centrum Zľavomatu na: podpora@zlavomat.sk alebo na tel. čísle: +421 232 117 321. Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 7 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.