Je nutné zaslať vopred objednávku pobytu na vami zvolený termín so zadaním čísla voucheru priamo cez webový formulár TU, na základe ktorej vám recepcia hotela zašle potvrdenie rezervácie.
Do POZNÁMKY je potrebné uviesť číslo voucheru.
Možnosť kombinovať kupóny a predĺžiť si pobyt.
Online termín: Zakúpením voucheru vykonáte zároveň záväznú rezerváciu. (Nie je potrebné sa informovať v hoteli o dostupnosti. Pre definitívnu platnosť vašej rezervácie je potrebné voucher uhradiť).
V prípade, že budete potrebovat izbu s prístelkou, overte si jej dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Wellness sa denne otvára od 15:00 hod. a sauna od 17:00 hod.
V deň príchodu vám bude izba k dispozícii od 15:00 h a v deň odchodu do 10:00 h.
Príspevok na rekreáciu: Pre účely získania príspevku na rekreáciu vám bude vystavený doklad o zaplatení a absolvovaní pobytu, ktorý spĺňa náležitosti dokladu pre účely využitia príspevku na rekreáciu (mená ubytovaných osôb, termín pobytu a suma). V prípade záujmu o vystavenie dokladu, zvoľte túto možnosť v košíku pri vytváraní objednávky. Doklad bude automaticky vygenerovaný a elektronicky zaslaný Zľavomatom po ukončení vášho pobytu alebo si doklad následne stiahnete z vášho zákazníckeho účtu.
Upozornenie: Príspevok na rekreáciu je možné využiť len pri pobytoch na min. 2 noci v ubytovacích zariadeniach na území Slovenskej republiky.
Rezerváciu môžete 10 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 10 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Dobrý deň,
prosím Vás, čo ponúkate v degustačnom menu? Je možnosť si vybrať
z viacerých druhov, napríklad aj vegetariánske?
Ďakujem za odpoveď
Chateau GrandCastle****
Dobrý deň,
Naša reštaurácia nie je vegetariánska, ale máme v ponuke aj jedlá bez
mäsa. Ponuku degustačného menu určuje náš šéfkuchár každý deň.
Štandardne ponúkame čerstvú polievku, výber z dvoch hlavných jedál
(jedno mäsité a druhé bezmäsité) a dezert.
Prajeme príjemný deň.
Peter Antala
Dobrý deň
Chcem sa spýtať či je možnosť objednania privátneho wellness.
Ďakujem
Chateau GrandCastle****
Dobrý deň,
Wellness intimity je možné objednať vopred (aspoň 2 dni pred pobytom) za
doplatok 59€ pre 2 osoby na hodinu. Je to možné len mimo prevádzkovej doby
a to od 21:00 – 22:00. V cene je zahrnutá aj fľaša sektu (a plastové
poháre). V prípade záujmu, kontaktujte prosím priamo recepciu na čísle
044 / 520 77 11.
Prajeme príjemný deň.
Miroslava Žilková
Ponúkate aj masáže? ak áno, aké? Koľko stojí pobyt pre dve osoby na
tri dni? Máte voľné termíny v októbri alebo v novembri? Mirka
Žilková
Chateau GrandCastle****
Dobrý deň, masáže ponúkame 1/2 hodinové v cene 18€ a hodinové
v cene 33€, Klasická, Športová, Relaxačná, Reflexná. Na masáže je
zľava 20% od nedele do štvrtku. V plnej sume piatky a soboty.
Cenník pobytov nájdete na stránke Zľavomatu.
Pekný večer prajeme z Hradu
Hela
Dobrý deň, chcem sa spýtať, či máte voľný termín 23.8–25.8. pre
2osoby -rekreačný poukaz. Ďakujem vopred.
Chateau GrandCastle****
Dobrý deň,
je nám ľúto, tento termín nie je k dispozícii na rezerváciu. Na zistenie
dostupnosti iných termínov, nám prosím volajte na 044 / 520 77 11.
Ďakujeme za porozumenie a prajeme príjemný deň.
Lukáš Gaži
Dobrý deň,
Ponúkate aj možnosť zapožičanie bicyklov ?
Ďakujem krásne za odpoveď
Chateau GrandCastle****
Dobrý deň,
je nám ľúto, ale tú službu neponúkame. Je možné si zabezpečiť dovoz
bicyklov z Liptovského Mikuláša ku nám a tiež aj odvoz. Intersport LM,
+421 44 / 3240701, intersport.lm@iplayer.sk.
Prajeme príjemný deň.
Aniko
Dobry den chcela bi som opytat ci viete dat fakturo na rekreacny
poukaz.dakujem
Chateau GrandCastle****
Dobrý deň, áno, faktúru môžeme vytlačiť pri odchode z pobytu. Pri
Vašej rezervácii nápíšte, prosím, túto požiadavku a doplňte taktiež
fakturačnú adresu.
Ďakujeme.
Recepcia Chateau GrandCastle
Ivana
dobrý den, viete mi prosím opísať bazén a wellnes čo všetko máte tam.
dakujem
Chateau GrandCastle****
Dobrý deň,
Obsah wellness: bazén 8 × 3 metra, teplota vody plavecká okolo
28 stupňov, jacuzzi a fínsky sauna.
Prajeme príjemný deň.
Anna Belkova
dobry den prosim as su dostpne izby od31.7
Chateau GrandCastle****
Dobrý deň,
prosíme Vás o zadanie presného termínu – počet nocí od – do.
Ďakujeme.
Monika
Dobrý deň, máte možnosť ubytovania 2 dospelí a 2 deti (10,4)
v jednej komnate? (mesiac august) Ďakujem.mk
Chateau GrandCastle****
Dobrý deň,
túto možnosť ponúkame len v komnatách SUPERIOR alebo APARTMENT. Bližšie
infomrácie na čísle 044 / 520 77 11.
Prajeme rpíjemný deň.
Lubomir
Dobrý deň. Chcem sa opýtat ci je súčasťou vybavenia izieb televízor.
Ďakujem
Chateau GrandCastle****
Dobrý deň, pán Ľubomír,
áno, máme televízory v komnatách, ale len pár základných kanálov.
Prajeme príjemný deň.
Otázky k tejto ponuke sú už uzavreté. Ak nám chcete poskytnúť spätnú väzbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý deň,
prosím Vás, čo ponúkate v degustačnom menu? Je možnosť si vybrať z viacerých druhov, napríklad aj vegetariánske?
Ďakujem za odpoveď
Dobrý deň,
Naša reštaurácia nie je vegetariánska, ale máme v ponuke aj jedlá bez mäsa. Ponuku degustačného menu určuje náš šéfkuchár každý deň. Štandardne ponúkame čerstvú polievku, výber z dvoch hlavných jedál (jedno mäsité a druhé bezmäsité) a dezert.
Prajeme príjemný deň.